Адрес: 305002, г․ Курск, Красная площадь, д․ 1, каб․ 1 (вход со стороны парка им․ 1 мая)

• Многоканальный телефон: 8 (4712) -3‑11‑74
• Единый телефон Правительства и Администрации Курской области: 8 (4712) -0‑200
• Горячая линия администрации губернатора (круглосуточно): 8 (4712) -02‑00 (24 ч / 7 дней)
• Дополнительный телефон (служба поддержки): 8 (4712) -00‑200
• Социальные вопросы: ###-###-####
• Детское доверие (детские обращения): ###-###-####

Сайт губернатора и правительства Курской области:
http://gubrkursk․ru

Сайт администрации Курской области:
http://adm․rkursk․ru

Электронный адрес для обращения граждан:
uprdel@kursk․ru
(служба по работе с обращениями)

Электронный адрес администрации (не для обращений граждан):
info@glavarkursk․ru

Для подачи заявлений, жалоб и предложений в электронном виде используйте Личный кабинет на официальном портале:

• Личный кабинет граждан
• Регистрация – бесплатна, подтверждение личности происходит через Госуслуги или СМС‑код․
• После входа в кабинет можно:
  1. Отправить обращение в свободной форме;
  2. Прикрепить сканы документов;
  3. Отслеживать статус рассмотрения заявки;
  4. Получать ответы от специалистов в режиме онлайн․

Место приёма: Администрация губернатора, Красная площадь, д․ 1, каб․ 1․

График приёма граждан (по предварительной записи):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по срочным вопросам, согласованным заранее)․

Для записи на приём необходимо:

1. Позвонить в единую телефонную линию или в горячую линию и уточнить свободные окна․
2. Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
3. При личном визите предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ)․

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (4712) -0‑200, e‑mail uprdel@kursk․ru
• Департамент социального развития – телефон ###-###-####
• Департамент экономического развития – телефон 8 (4712) -00‑200
• Отдел по защите прав детей – телефон ###-###-####
• Кризисный центр и служба антикоррупционной защиты – телефон 8 (4712) -0‑73‑70

• Губернатор Курской области – Роман Старовойт
• Заместитель губернатора – Евгений Владимирович Лобов (полномочный представитель в Курской областной Думе)
• Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы (см․ раздел «Официальный сайт»)․

Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:

• Через форму обратной связи на официальном сайте․
• Отправив письмо на e‑mail uprdel@kursk․ru с темой «Отзыв о работе горячей линии»․
• Позвонив по номеру горячей линии и попросив оператора записать ваш комментарий․
• Оставив отзыв в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники)․

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы отправляются в указанный вами способ связи․

Вопрос: Как быстро я получу ответ по телефону?

Операторы горячей линии обязаны дать ответ в течение 5 минут или перенаправить звонок к специалисту нужного отдела․

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Да․ При звонке в горячую линию можно указать, что хотите остаться анонимным․ При письме в электронном виде анонимность сохраняется, если не указывать контактные данные․

Вопрос: Какие документы нужны для личного приёма?

Только документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, водительское удостоверение, СНИЛС)․ При необходимости могут потребоваться дополнительные справки, о которых вам сообщит сотрудник при записи․

Вопрос: Как узнать статус моего обращения?

Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения»․ Также можно позвонить по единому телефону 8 (4712) -0‑200 и назвать номер заявки․