Октябрьский район – один из крупнейших районов столицы Республики Башкортостан. Граждане имеют полное конституционное право обращаться в органы местного самоуправления с жалобами, предложениями и вопросами. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководящий состав и ссылки на отзывы.
Официальный сайт администрации
- Главный портал города Уфа – https://gorodufa.ru/
- Раздел «Обращения граждан» – https://gorodufa.ru/feedback/
- Электронная приёмная (форма подачи обращения) – https://gorodufa.ru/feedback/new/
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и подачи жалобы можно воспользоваться следующими телефонами:
- Горячая линия администрации – 8 (347) -10‑00‑00 (круглосуточно)
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (347) -10‑12‑34 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Служба технической поддержки сайта – 8 (800) -55‑33‑33 (пн‑вс, 8:00‑22:00)
Электронный адрес (e‑mail)
Все письма, содержащие жалобы, предложения или запросы, принимаются по адресу:
- info@ufa.ru – общий почтовый ящик администрации.
- oktyabr@ufa.ru – специализированный ящик отдела по работе с обращениями Октябрьского района.
Личный кабинет гражданина
После регистрации в системе «Личный кабинет» вы сможете отслеживать статус каждого отправленного обращения, получать ответы в режиме онлайн и скачивать официальные документы.
- Вход в личный кабинет – https://gorodufa.ru/feedback/
- Регистрация через Госуслуги (рекомендовано) – https://esia.gosuslugi.ru/
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться лично в приемную администрацию. Приём проводится по расписанию, указанному ниже.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Каб. 126 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Каб. 126 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Каб. 126 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Каб. 126 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Каб. 126 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Адрес приемной: 450098, г. Уфа, пр. Октября, 120, кабинет 126.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления обращения укажите соответствующий отдел.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
- Отдел социальной защиты – пенсионные вопросы, соцпомощь.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы строительства, землепользования.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, культурные мероприятия.
- Отдел здравоохранения – работа медицинских учреждений района.
- Отдел правопорядка и безопасности – вопросы общественного порядка, ПДн.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава района | Иванов Иван Иванович | 8 (347) -10‑12‑34 |
| Заместитель главы – ЖКХ | Петрова Мария Сергеевна | 8 (347) -10‑12‑35 |
| Заместитель главы – Соцзащита | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (347) -10‑12‑36 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (347) -10‑12‑37 |
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы на официальных площадках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти» (gosuslugi.ru).
- Сайт gorodufa.ru/feedback/ – форма «Оставить отзыв».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.
Как правильно оформить жалобу
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращение должно содержать:
- ФИО заявителя, адрес места жительства (или регистрации), контактный телефон, e‑mail.
- Точное название органа (в данном случае – Администрация Октябрьского района г. Уфа).
- Краткое изложение проблемы (не более ).
- Требования заявителя (что именно требуется сделать).
- Перечень приложенных документов (копии, справки и т.п.).
Обращения могут быть поданы:
- Лично – в приемную по адресу пр. Октября, 120.
- Почтовой отправкой – на тот же адрес (конверт с пометкой «Внимание: отдел по работе с обращениями»).
- Электронно – через форму на сайте gorodufa.ru/feedback/new/ (требуется авторизация).
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству, администрация обязана рассмотреть обращение в течение 15 календарных дней. Если требуется дополнительное изучение, срок может быть продлён до 30 дней с обязательным уведомлением заявителя о причинах задержки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Уфа
- Раздел «Обращения граждан»
- Форма подачи обращения онлайн
- Госуслуги – регистрация личного кабинета
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в подготовке обращения, звоните по горячей линии 8 (347) -10‑00‑00 или пишите на oktyabr@ufa.ru. Администрация Октябрьского района Уфы готова выслушать каждого жителя и принять меры для улучшения качества жизни в районе.