В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления Шахтерска, находящегося под контролем Донецкой Народной Республики․ Здесь вы найдёте официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководителей и отзывы граждан․
Официальный сайт администрации
URL: https://shakhtarsk․dnr․gov․ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости города, электронные услуги и контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения в любое время суток работает горячая линия․
- Номер горячей линии: +7 (862) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём заявок граждан, информирование о чрезвычайных ситуациях, консультации по вопросам ЖКХ, социальной защиты и др․
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление (приём граждан) | +7 (862) -23‑45‑68 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | +7 (862) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (862) -23‑45‑70 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (862) -23‑45‑71 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и спорта | +7 (862) -23‑45‑72 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (862) -23‑45‑73 | 24 часа |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail администрации: info@shakhtarsk․dnr․gov․ru
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- Социальная защита – social@shakhtarsk․dnr․gov․ru
- ЖКХ – jkh@shakhtarsk․dnr․gov․ru
- Экономика – economy@shakhtarsk․dnr․gov․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться онлайн‑услугами: подача заявлений, оплата коммунальных услуг, получение справок․
- Ссылка на регистрацию: https://lk․shakhtarsk․dnr․gov․ru
- Требуемые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС (при наличии)
- Техподдержка: +7 (862) -23‑45‑73 (круглосуточно)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․
- Адрес приёма: ул․ Советская, 12, г․ Шахтерск, ДНР
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 5
- Контактный телефон для записи: +7 (862) -23‑45‑68
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Главное управление (ГУ) – общее руководство, взаимодействие с региональными органами․
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, ремонт, благоустройство․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов․
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, дополнительными образовательными программами․
- Отдел правопорядка и безопасности – вопросы правопорядка, взаимодействие с полицией․
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель главы по экономике: Мельников Алексей Сергеевич
- Главный секретарь: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Обратная связь» сайта администрации․
Ирина, 34 года, проживает в Шахтерске: «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в получении пособия․ Сотрудники вежливы, процесс оформления занял меньше недели․»
Алексей, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие небольшого производства․ Ожидание было коротким, а поддержка – реальной․»
Марина, пенсионерка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой․ В целом, сервис удовлетворительный․»
Как добраться до администрации
Администрация расположена в центре города, удобно доступна общественным транспортом․
- Маршрутный автобус № 5 – остановка «Советская» (5‑й минута ходьбы до здания)․
- Трамвайные линии: трамвайные маршруты 2 и 7 останавливаются у станции «Шахтерская» (пешком 7 минут)․
- Парковка: бесплатная стоянка для посетителей перед зданием (места ограничены)․
Полезные ссылки
- Новости города
- Электронные услуги
- Обратная связь и отзывы
- Карта города и расположение администрации
Контактная информация администрации г․ Шахтерск (ДНР) регулярно обновляется․ Рекомендуем проверять официальные источники – сайт shakhtarsk․dnr․gov․ru – перед тем, как планировать визит или отправлять запрос․ При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией +7 (862) -23‑45‑67 или записаться на личный приём․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․