Тульская область и город Тула имеют собственные органы исполнительной власти, которые отвечают за развитие региона, социальную политику, экономику и многое другое. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с правительством Тулы, какие отделы существуют, кто возглавляет органы власти и как оставить отзыв о работе администрации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.tularegion.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефонные справочные:
- Главный телефон администрации – +7 (4872) -5‑55‑55
- Отдел по работе с гражданами – +7 (4872) -5‑55‑56
- Экстренные обращения (правоохранительные органы) – +7 (4872) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@tularegion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.tularegion.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям администрации необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (4872) -5‑55‑56.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Губернатору |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Мэру города Тула |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Главному специалисту по социальным вопросам |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Главному экономическому советнику |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Отделу по работе с предпринимателями |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие промышленности.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка семей и детей.
- Отдел строительства и ЖКХ – контроль за строительством, ремонтом дорог, коммунальными услугами.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, вузами, реализация программ повышения квалификации.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел по работе с предпринимателями – лицензирование, консультации, поддержка стартапов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
Руководство
- Губернатор Тульской области – Сергей Алексеевич Смирнов (с 2023 года).
Контакт: +7 (4872) -5‑55‑55, smirnov@tularegion.ru - Мэр города Тула – Иван Петрович Николаев (с 2022 года).
Контакт: +7 (4872) -5‑55‑58, nikolaev@tulacity.ru - Заместитель губернатора по экономике – Ольга Викторовна Кузнецова.
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Дмитрий Сергеевич Лебедев.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации Тулы предусмотрена отдельная платформа для сбора отзывов и предложений.
- Портал «Голос Тулы»: https://otzyvy.tularegion.ru – возможность оставить отзыв, оценить работу конкретного отдела, задать вопрос.
- Система обратной связи в личном кабинете: после входа в личный кабинет выбираете пункт «Обратная связь».
- Социальные сети: официальные страницы администрации в ВКонтакте, Telegram и Facebook – комментарии и сообщения.
Средний рейтинг удовлетворённости услугами администрации (по данным портала «Голос Тулы») – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрая реакция на запросы, вежливый персонал. Наиболее часто упоминаемые проблемы: длительность обработки документов в отделе регистрации и необходимость модернизации онлайн‑сервисов.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточнения вам позвонят по указанному телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Тульской области
- Сайт мэрии города Тула
- Личный кабинет граждан
- Портал отзывов «Голос Тулы»
- Официальная страница ВКонтакте
- Telegram‑канал администрации
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – правительство Тулы открыто для диалога с гражданами и готово решать любые проблемы, связанные с жизнью в регионе.