Архив городского округа – это государственное учреждение, которое сохраняет, систематизирует и предоставляет доступ к документам, отражающим историю территории, её административных изменений, культурного наследия и жизненно‑важных процессов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в архив: от ссылки на официальный сайт до графика личного приёма руководства.
Официальный сайт архива
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает онлайн‑запросы, электронный личный кабинет и сервисы цифровой выдачи документов.
- URL: https://archive-gorod-okrug.ru
- Разделы сайта:
- О нас
- Электронный каталог
- Онлайн‑запросы
- Личный кабинет
- Новости и мероприятия
- Контакты
Горячая линия архива
Для оперативных вопросов (режим работы, статус заявки, техническая поддержка сайта) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑12‑34 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите номер вашего запроса (если он уже есть) или кратко опишите проблему.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел исторических документов | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел земельных реестров | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и официальных обращений используйте один из следующих адресов:
- Общий запрос: info@archive-gorod-okrug.ru
- Запросы по историческим материалам: history@archive-gorod-okrug.ru
- Техническая поддержка сайта: support@archive-gorod-okrug.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (личный кабинет пользователя)
Для удобного отслеживания статуса ваших заявок, загрузки сканов и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/паспорт, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
- После входа вы сможете:
- Создавать новые запросы
- Отслеживать статус уже поданных заявок
- Скачивать готовые документы в PDF/TIFF
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях архива
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия (просмотр оригиналов, подписание актов, консультация специалиста), вы можете записаться на приём к сотруднику архива.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), доверенность (если обращаетесь от имени организации).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Руководитель архива |
| Вторник | 14:00–16:00 | Главный историк |
| Среда | 09:00–11:00 | Отдел земельных реестров |
| Четверг | 13:00–15:00 | Отдел цифровизации |
| Пятница | 10:00–12:00 | Отдел публичных запросов |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте информацию заранее.
Структура архива: отделы и их функции
- Отдел исторических документов – хранит архивные фонды, связанные с историей города и района, проводит научные исследования.
- Отдел земельных реестров – хранит кадастровые карты, акты о праве собственности, документы о землеустроительных работах.
- Отдел цифровизации и ИТ‑поддержки – отвечает за сканирование, оцифровку и размещение материалов в открытом доступе.
- Отдел публичных запросов – принимает и обрабатывает запросы граждан и организаций, формирует ответы в соответствии с законодательством.
- Отдел правовой информации – консультирует по вопросам доступа к архивным материалам, соблюдения конфиденциальности и авторских прав.
Руководство архива
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор архива | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@archive-gorod-okrug.ru |
| Заместитель директора по научной работе | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | science@archive-gorod-okrug.ru |
| Главный специалист по цифровизации | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | digital@archive-gorod-okrug.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Мы ценим обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных от посетителей архива за последний год.
Анна С. (учитель истории): «Благодаря онлайн‑каталогу я смогла подготовить урок о становлении нашего города, не выходя из школы. Сервис быстрый, а сотрудники всегда готовы помочь.»
Игорь М. (предприниматель): «Запрос на копию земельного реестра был выполнен в течение 2 дней. Оперативность и вежливость персонала – на высоте!»
Елена К. (житель): «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию «напоминание о сроке выдачи документов». Надеюсь, это появится в следующем обновлении.»
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на сайте или отправьте письмо на feedback@archive-gorod-okrug.ru.
Краткое резюме
Архив городского округа – открытый и технологически продвинутый ресурс. Ниже ещё раз перечислены основные контакты для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://archive-gorod-okrug.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑12‑34
- Общий телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@archive-gorod-okrug.ru
- Личный кабинет: Вход в личный кабинет
- Запись на личный приём: Форма записи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!