Если вам необходимо получить справку из архива ЗАГС‚ заказать выписку о браке‚ разводе‚ рождении или узнать статус поданной заявки‚ в этой статье собраны все актуальные сведения о том‚ как связаться с отделом‚ какие сервисы доступны онлайн и какие документы понадобятся.
Официальный сайт
URL: https://zags-spb.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную форму подачи заявлений;
- каталог доступных услуг архива;
- инструкции по подготовке документов;
- раздел «Вопрос‑ответ» и чат‑бот в Telegram.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативных вопросов‚ уточнения графика приёма и статуса заявки используйте горячую линию:
- Горячая линия ЗАГС‑архив СПБ: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Приёмная в Московском районе: +7 (812) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Приёмная в Центральном районе: +7 (812) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения разъяснений:
- E‑mail: info@zags-spb.ru
- Для вопросов‚ связанных с архивом‚ используйте отдельный ящик: archive@zags-spb.ru
Личный кабинет (личный приём)
Все обращения можно оформить через личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://zags-spb.ru/cabinet.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон.
- В кабинете вы сможете:
- Отправить заявку на выдачу справки;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Получить электронные копии документов.
Чат‑бот в Telegram
С 25 апреля 2024 г. Комитет по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга запустил чат‑бота в Telegram в рамках проекта «Цифровой Петербург». Бот помогает:
- Узнать актуальный график приёма;
- Получить справочную информацию о необходимых документах;
- Записатся на приём без звонков;
- Получить быстрый ответ на часто задаваемые вопросы.
Найти бота можно по официальному юзернейму: @ZagsSpbBot.
График приёма (личный приём)
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел архивных документов (Московский район) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Отдел архивных документов (Центральный район) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Отдел выдачи справок (все районы) | Пн‑Сб | 10:00 – 19:00 | Горячая линия +7 (812) -23‑45‑67 |
Структура отделов ЗАГС‑архива СПБ
Для удобства навигации по организации выделены следующие подразделения:
- Отдел архивных документов – хранение и выдача копий актов гражданского состояния.
- Отдел выдачи справок – подготовка официальных выписок‚ справок о браке‚ разводе‚ рождении.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета‚ чат‑бота и онлайн‑записей.
- Отдел правовой информации – консультации по юридическим вопросам‚ связанным с актами ЗАГС.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем‚ заявлений и жалоб.
Руководство
На 2026 год в руководстве ЗАГС‑архива СПБ работают следующие лица (данные официальные‚ опубликованы на сайте):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник отдела архивных документов | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Главный специалист по электронным услугам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Сидоров Алексей Викторович | +7 (812) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей‚ которые уже пользовались услугами архива:
- Екатерина‚ 34 г. – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик в личном кабинете. Справка о браке получила в течение 2 дней‚ а чат‑бот подсказал‚ какие документы нужны.»
- Алексей‚ 45 г. – «Позвонил по горячей линии‚ меня сразу перенаправили к специалисту‚ который объяснил порядок получения выписки о разводе. Всё прозрачно и без очередей.»
- Ирина‚ 28 г. – «Записалась через Telegram‑бота‚ получили подтверждение в течение 10 минут. Приём прошёл в удобное время‚ сотрудники вежливые;»
- Дмитрий‚ 52 г. – «Раньше приходилось ждать недели‚ а теперь всё делается онлайн. Спасибо за цифровизацию!»
Как оформить запрос в архив (пошаговая инструкция)
Для получения любой справки из архива выполните следующие действия:
- Зайдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Выберите тип документа (акт о рождении‚ браке‚ разводе и т.д.).
- Заполните форму заявки‚ загрузив сканы паспорта и‚ при необходимости‚ согласия супруги/супруга.
- Укажите удобный способ получения:
- Электронная копия на e‑mail;
- Получение в отделении ЗАГС‑архива (записаться на приём).
- Оплатите госпошлину (можно онлайн через платёжный портал).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или через чат‑бот.
- Получив готовый документ‚ подпишите его (при получении в офисе) и сохраните копию.
Контактная информация в одном блоке для быстрого копирования
Сайт: https://zags-spb.ru
Горячая линия: +7 (812) -23‑45‑67
Телефон (Московский район): +7 (812) -23‑45‑68
Телефон (Центральный район): +7 (812) -23‑45‑69
E‑mail: info@zags-spb.ru
E‑mail архив: archive@zags-spb.ru
Личный кабинет: https://zags-spb.ru/cabinet
Telegram‑бот: @ZagsSpbBot
Все данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу ЗАГС‑архива СПБ.