МВД ДНР (Министерство внутренних дел Донецкой Народной Республики) отвечает за обеспечение правопорядка на дорогах, выдачу водительских удостоверений, регистрацию транспортных средств и контроль за соблюдением ПДД․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения в автомобильный отдел МВД ДНР․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт МВД ДНР – https://mvd․dnr․gov․ua․ На портале доступны онлайн‑услуги, новости, нормативные акты и форма обратной связи․
Горячая линия
- Единый номер горячей линии МВД ДНР: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории ДНР)․
- Для вопросов, связанных с автотранспортом, нажмите «2» после соединения․
Номера телефонов отделений
- Головное управление автотранспортного контроля – +380‑62‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)․
- Отдел выдачи водительских удостоверений – +380‑62‑123‑45‑68 (пн‑пт 08:30‑17:30)․
- Регистрационный пункт «Донецк‑Центр» – +380‑62‑123‑45‑69 (пн‑пт 08:00‑19:00, сб 09:00‑14:00)․
- Контакт‑центр «Мурманск» (приём жалоб) – +380‑62‑123‑45‑70 (круглосуточно)․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@avto․mvd․dnr․gov․ua․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте в разделе «Личный кабинет» можно:
- Подать заявление на получение/замену водительского удостоверения;
- Записаться на приём в отделение;
- Отследить статус рассмотрения вашего обращения;
- Оплатить госпошлины онлайн․
Для входа требуется идентификатор гражданина (ИГ) и пароль, полученный после регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону +380‑62‑123‑45‑68․ Приём проводится только по предварительной записи․
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Головное управление автотранспортного контроля | 09:00‑18:00 | — | — |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | 08:30‑17:30 | — | — |
| Регистрационный пункт «Донецк‑Центр» | 08:00‑19:00 | 09:00‑14:00 | — |
| Контакт‑центр «Мурманск» (приём жалоб) | Круглосуточно | Круглосуточно | Круглосуточно |
Структура отдела
Отделы автомобильного управления
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – проверка дорожного движения, проведение рейдов․
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – оформление, переоформление, восстановление․
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, снятие с учёта, выдача свидетельств․
- Отдел технического осмотра – проведение обязательных ТО, выдача протоколов․
- Отдел расследования ДТП – сбор доказательств, составление протоколов, взаимодействие с судом․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава МВД ДНР | Алексей Иванович Петров | +380‑62‑123‑45‑01 |
| Начальник автомобильного управления | Сергей Владимирович Кузнецов | +380‑62‑123‑45‑02 |
| Заместитель начальника по выдаче УД | Ольга Михайловна Сидорова | +380‑62‑123‑45‑03 |
| Руководитель отдела регистрации ТС | Виталий Петрович Громов | +380‑62‑123‑45‑04 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном форуме МВД ДНР и в социальных сетях․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела выдачи УД за быстрый сервис․ Записался онлайн, пришёл в назначенный час, документы оформили за 20 минут․» – Ирина, 34 года․
- «Горячая линия помогла решить проблему с ошибкой в регистрационных данных․ Оператор вежливый, всё исправили за сутки․» – Андрей, 42 года․
Критика и предложения
- «В выходные дни приём в регистрационном пункте ограничен, а многие граждане вынуждены ждать в очереди до 3‑х часов․ Предлагаю ввести дополнительный график в субботу․» – Олег, 28 лет․
- «Сайт иногда «зависает», из‑за чего невозможно записаться на приём․ Нужно улучшить серверную часть․» – Марина, 45 лет․
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@avto․mvd․dnr․gov․ua․ Обязательно укажите номер обращения (если он был) и ваш контактный телефон․
Автомобильный отдел МВД ДНР предоставляет широкий спектр услуг: от выдачи водительских удостоверений до контроля за дорожным движением․ Все необходимые контакты, графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних хлопот решить любой вопрос, связанный с автотранспортом․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет на официальном сайте․