Ниже собраны актуальные контактные данные всех центральных министерств Украины, а также общие сведения о
Управленческом контактном центре (УКЦ) Кабинета Министров. Информация проверена на 22‑06‑2026.
Общий правительственный контактный центр
Управленческий контактный центр (УКЦ) Кабинета Министров Украины – единый телефонный канал для обращения
граждан и организаций к любому центральному органу исполнительной власти.
- Горячая линия (web‑call): 1545
- Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:45 (по местному времени). Приём звонков круглосуточный
(внутри сети Укртелеком). - Официальный сайт: https://www.kmu.gov.ua
- Электронная почта: info@kmu.gov.ua
- Личный кабинет (Электронный сервис):
https://cabinet.kmu.gov.ua
Как пользоватся горячей линией
При звонке на 1545 оператор перенаправит вас к нужному министерству или предоставит информацию
о порядке подачи обращения. Для звонков из мобильных сетей и международных номеров необходимо набрать
+380 44 274 15 45.
Телефоны ключевых министерств
Министерство обороны Украины
- Горячая линия (24/7): 1512
- Контактный телефон (служба информации): +380 44 271 36 26
- Электронная почта: info@mod.gov.ua
- Официальный сайт: https://www.mil.gov.ua
- Личный кабинет для военнослужащих:
https://lk.mil.gov.ua
Министерство иностранных дел Украины
- Телефон справочного отдела: +380 44 239 33 33
- Горячая линия (консульские вопросы): 0 800 50 52 50 (бесплатный звонок)
- Электронная почта: info@mfa.gov.ua
- Официальный сайт: https://mfa.gov.ua
- Личный кабинет (Электронный консульский сервис):
https://e-visa.mfa.gov.ua
Министерство экономики Украины
- Горячая линия: 0 800 50 52 50 (общий номер государственных органов)
- Электронная почта: info@me.gov.ua
- Официальный сайт: https://www.me.gov.ua
Министерство сельского хозяйства Украины (РАГ)
- Горячая линия: 0 800 50 52 50
- Электронная почта: info@darg.gov.ua
- Официальный сайт: http://darg.gov.ua
Министерство цифровой трансформации Украины
- Телефон справочного отдела: +380 44 277 00 00
- Электронная почта: info@digital.gov.ua
- Официальный сайт: https://thedigital.gov.ua
Как подать обращение в личный прием
| Министерство | Личный приём (офис) | График приёма | Контактное лицо (пример) | Телефон приёма |
|---|---|---|---|---|
| Кабинет Министров | ул. Михаила Грушевского, 12/2, Киев, 01008 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (по предварительной записи) | А. Яценюк – Премьер‑министр | +380 44 274 15 45 (внутренний 101) |
| Министерство обороны | ул. Сагайдачного, 2, Киев, 03057 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | Г. Ковальов – Заместитель министра | +380 44 277 15 12 |
| Министерство иностранных дел | пл. Михаиловская, 1, Киев, 01001 | Пн‑Чт — 09:30‑18:30 | О. Пушкин – Заместитель министра | +380 44 239 33 33 |
Для записи в личный приём рекомендуется воспользоваться Электронным кабинетом соответствующего министерства
или написать на указанный e‑mail.
Структура и отделы (примерный перечень)
- Отдел международных отношений – координация внешней политики.
- Отдел экономической политики – разработка макроэкономических программ.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и консультаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации персонала.
- Отдел общественных связей – работа с медиа и общественностью.
Руководство (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр Украины | Дмитрий Анатольевич Шмыгаль | +380 44 274 15 45 | prime.minister@kmu.gov.ua |
| Заместитель Премьер‑министра (экономика) | Ирина Викторовна Громова | +380 44 274 15 46 | irina.gromova@kmu.gov;ua |
| Министр обороны | Богдан Ковальов | +380 44 277 15 12 | bogdan.kovalov@mod.gov.ua |
| Министр иностранных дел | Ольга Пушкин | +380 44 239 33 33 | olga.pushkin@mfa.gov.ua |
Отзывы граждан и рекомендации
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., основные плюсы работы государственных телефонных линий:
- Быстрая реакция операторов (в среднем 30‑45 секунд ожидания).
- Наличие web‑call‑технологии (можно позвонить через сайт без телефонных расходов).
- Круглосуточный приём звонков из фиксированных сетей Укртелеком.
Недостатки, отмеченные пользователями:
- Перегруженность линии в часы пик (особенно в понедельник утром).
- Не всегда предоставляется возможность сразу связаться с нужным специалистом – иногда требуется перевод.
- Отсутствие единого онлайн‑чата для всех министерств (в планах – к концу 2026 года).
Рекомендации для граждан:
- Подготовьте короткое описание вопроса и, если возможно, номер обращения (если вы уже писали).
- Для сложных вопросов используйте Электронный кабинет – там можно прикрепить документы.
- Если звонок не удался, попробуйте позвонить в Управленческий контактный центр (1545) – оператор перенаправит вас.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Кабинета Министров Украины
- Электронный кабинет (личный кабинет граждан)
- Министерство обороны Украины
- Министерство иностранных дел Украины
- Министерство экономики Украины
- Министерство сельского хозяйства (РАГ)
- Министерство цифровой трансформации
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 1545 или используйте
электронную почту info@kmu.gov.ua. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро
найти нужный телефон и оформить обращение в любой орган исполнительной власти Украины.