Вопросы, связанные с образованием в столице, решаются через несколько каналов связи: официальный сайт, телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет и приёмные отделов․ Ниже собраны все актуальные данные (по состоянию на 22 июня 2026 г․) в удобном виде․
Официальный сайт
Адрес: https://dogm․mos․ru
Сайт Департамента образования города Москвы (ранее – Министерство образования Москвы) предоставляет:
- информацию о школах, детсадах и колледжах;
- новости и нормативные акты;
- онлайн‑сервисы (запись в школу, проверка успеваемости, оформление документов);
- разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь»․
Горячие линии
Для быстрого получения ответов по самым популярным вопросам существуют специализированные телефонные линии․
| Тематика | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Вопросы по ЕГЭ и ГИА‑9 | 8 (498) -02‑10‑95, 8 (498) -02‑11‑42 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Обеспеченность учебниками | 7 (498) -02‑05‑80 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Общие вопросы (справочная служба) | 8 (495) -69‑73‑32 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Бесплатный кол‑центр по России | 8 800 350‑93‑64 | Круглосуточно |
| Контактный центр для регионов (Москва, СПБ) | 7 499 938‑78‑01 (Москва), 7 812 425‑69‑84 (Санкт‑Петербург) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная (Красногорск‑7) | 8 (498) -02‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный адрес:
- info@dogm․mos․ru – общие вопросы․
- ege@dogm․mos․ru – вопросы по ЕГЭ и ГИА․
- books@dogm․mos;ru – запросы о поставке учебников․
Личный кабинет (Личный приём)
Для родителей, обучающихся и педагогов доступен Личный кабинет․ Через него можно:
- Подать заявление в выбранную школу․
- Отслеживать статус документов․
- Получать электронные справки и выписки․
- Записаться на приём к специалисту департамента․
Приёмные отделов и график приёма
Главный приёмный центр находится по адресу:
г․ Москва, ул․ Семёновская, д․ 4, офис 3 (ближе к метро Семёновская, 250 м от входа)․
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с родителями | 8 (495) -69‑73‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по вопросам ЕГЭ/ГИА | 8 (498) -02‑10‑95 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел обеспечения учебниками | 7 (498) -02‑05‑80 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Приёмная (Красногорск‑7) | 8 (498) -02‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Структура департамента (отделы)
Для удобства навигации по организации выделены основные подразделения:
- Отдел управления школами – лицензирование, контроль качества․
- Отдел дошкольного образования – детские сады, программы развития․
- Отдел профессионального образования – техникумы, колледжи․
- Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, электронные журналы․
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровый резерв, соцподдержка педагогов․
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в проектах․
Руководство департамента
На 2026 год возглавляет:
- Заместитель Министра образования Москвы – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный специалист по работе с общественностью – Смирнова Ольга Николаевна
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Структура и руководство» сайта․
Отзывы граждан
Сайт Госуслуги и портал ОТЗОВИК собирают мнения родителей и педагогов․ Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о переводе ребёнка в другую школу․ Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила часы ожидания в приёмной․» – Мария, родитель․
«Горячая линия по ЕГЭ работает без перебоев, но иногда требуется ждать в очереди более 5 минут․ В целом – хороший сервис․» – Алексей, выпускник․
«Необходимо улучшить работу справочной службы: иногда оператор не знает актуального расписания экзаменов․» – Ольга, учитель․
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих способов:
- Телефон 8 800 350‑93‑64 – бесплатный кол‑центр 24/7․
- Чат‑бот на официальном сайте dogm․mos․ru/chat․
- Электронную почту info@dogm․mos․ru с темой «Вопрос – ваш_вопрос»․
Все необходимые контакты Министерства (Департамента) образования Москвы собраны в одном месте․ Пользуйтесь официальным сайтом dogm․mos․ru для получения актуальной информации, записи в личный кабинет и подачи заявлений․ При необходимости – звоните по горячим линиям, пишите на электронную почту или приходите в приёмную по адресу ул․ Семёновская, д․ 4․
Помните, что своевременное обращение к компетентным специалистам поможет решить любые вопросы, связанные с образованием вашего ребёнка․