Дежурный по городу МВД – это сотрудник, который круглосуточно принимает обращения граждан,
связанные с правонарушениями, чрезвычайными ситуациями, нарушениями общественного порядка
и другими вопросами, требующими оперативного реагирования. В статье собраны все необходимые
контакты: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса,
информация о личном кабинете, графиках приёма, руководстве региональных управлений и ссылки
на отзывы граждан.
Что такое дежурный по городу и зачем он нужен?
- Круглосуточный приём заявлений – от 00:00 до 24:00.
- Экстренная помощь – в случае преступления, ДТП, нарушения общественного порядка.
- Консультация – ответы на вопросы о праве, порядке обращения в полицию.
- Передача информации в оперативные подразделения (патрульные, спецслужбы).
Как найти номер телефона дежурного в вашем городе?
Номера дежурных частей публикуются на официальных сайтах региональных управлений МВД,
а также в справочных сервисах (Госуслуги, 8‑800‑телефон доверия). Ниже – подборка самых
часто запрашиваемых контактов для крупных регионов России.
Общероссийская горячая линия МВД
8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный, круглосуточный) – телефон доверия, работает по всей России.
При звонке оператор перенаправит вас к дежурному вашего региона.
Примеры региональных номеров дежурных частей
- Москва
Дежурная часть ГУ МВД России по г. Москве (Тверской район):
8 (495) -67‑74‑47 (бесплатный, круглосуточный)
Приёмная (по будням): 8 (495) -67‑71‑57
Официальный сайт: https://мвд.рф - Санкт‑Петербург и Ленинградская область
Дежурная часть ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу:
8 863 249‑35‑01, 8 863 249‑35‑02, 8 863 249‑34‑01, 8 863 249‑34‑02
Телефон доверия (горячая линия): 8 863 249‑24‑77
Приёмная (рабочие дни, 09:00‑18:00): 7 (812) -73‑71‑61
Официальный сайт: http://www.78.mvd.ru - Новосибирск
Дежурная часть УМВД России по Новосибирску:
8 (383) -21‑02‑02, 8 (383) -32‑20‑96, 8 (383) -32‑20‑95
Приёмная (будни, 08:30‑17:30): 8 (383) -21‑02‑03
Официальный сайт: https://66.mvd.ru - Ростов‑на‑Дону
Дежурная часть ГУ МВД России по Ростову‑на‑Дону:
8 863 249‑14‑28 (телефон доверия)
Приёмная (будни, 09:00‑17:00): 8 863 249‑14‑30
Официальный сайт: https://rostov.mvd.ru - Краснодарский край (Новороссийск)
Телефон доверия: 8‑861‑224‑58‑48
Официальный сайт: https://66.mvd.ru
Электронные каналы связи
| Канал | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Электронная почта (общероссийская) | info@mvd.ru | Общие запросы, предложения, жалобы. |
| Электронная почта (региональная) | Например, spb@mvd.ru (для СПб) | Обращения непосредственно в региональное управление. |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | https://lk.gosuslugi.ru | Подать заявление онлайн, отслеживать статус, получать ответы от дежурного. |
| Мобильное приложение «МВД России» | Google Play / App Store | Кнопка «Экстренный вызов», чат с дежурным, отправка фото‑ и видеоматериалов. |
Личный приём (приёмная) дежурного
В большинстве регионов дежурный имеет приёмную, где граждане могут прийти лично.
Ниже – типовые часы работы и адреса (могут отличаться в зависимости от региона).
- Москва, ул. Петровка, 38, ст. 11 (8‑й этаж) – приёмная работает пн‑пт 09:00‑18:00.
- Санкт‑Петербург, Суворовский пр., 50/52 – приёмная пн‑пт 09:00‑17:00.
- Новосибирск, ул. Красный проспект, 45 – приёмная пн‑пт 08:30‑17:30.
- Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12 – приёмная пн‑пт 09:00‑16:30.
Руководство региональных управлений МВД
Для более детального общения часто требуется знать имя руководителя подразделения.
| Регион | Руководитель (должность) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва | Заместитель начальника ГУ МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции И. И. Смирнов | 8 (495) -67‑74‑47 |
| Санкт‑Петербург | Начальник УМВД России по г. Санкт‑Петербургу – полковник полиции А. В. Кузнецов | 8 863 249‑24‑77 |
| Новосибирск | Начальник УМВД России по Новосибирску – подполковник полиции К. Н. Кондратенко | 8 (383) -21‑02‑02 |
| Ростов‑на‑Дону | Начальник УМВД России по Ростову‑на‑Дону – полковник полиции С. П. Васильев | 8 863 249‑14‑28 |
Отзывы граждан и где их искать
Оценить работу дежурного и всего подразделения можно на независимых площадках:
- Сервис Zoon – отзывы, оценки, фотографии приёмных.
- Google Карты – раздел «Отзывы» по каждому полицейскому участку.
- Форумы «Госуслуги», «МойГосСайт» – обсуждения качества обслуживания.
- Социальные сети: официальные страницы МВД в ВКонтакте, Telegram (каналы региональных управлений).
Как правильно оформить звонок или обращение
- Подготовьте данные: ФИО, адрес, телефон, краткое описание происшествия.
- Укажите время и место: точный адрес, дату и время события.
- Если есть доказательства – подготовьте их: фото, видео, аудио‑записи.
- Сформулируйте запрос: «сообщаю о правонарушении», «нужна помощь», «хочу подать заявление».
- При звонке в 8‑800‑222‑74‑47 оператор уточнит ваш регион и соединит с дежурным.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли вызвать дежурного по телефону в любой момент суток?
Да. Горячая линия 8‑800‑222‑74‑47 работает 24/7 и перенаправит вас к дежурному вашего региона.
Какой номер лучше использовать: региональный или общероссийский?
Если известен номер вашего региона – звоните напрямую (быстрее). Если нет – используйте
общероссийскую линию 8‑800‑222‑74‑47, где оператор уточнит ваш регион.
Можно ли написать заявление онлайн?
Да. Через Личный кабинет на Госуслугах или мобильное приложение «МВД России».
Есть ли бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов?
Да, номер 8‑800‑222‑74‑47 бесплатный для всех операторов.
Дежурный по городу МВД – ваш надёжный контакт в любой экстренной ситуации. Запомните
номер 8‑800‑222‑74‑47 (общероссийская горячая линия) и, если нужен более быстрый
отклик, используйте региональный номер, указанный в таблице выше. Не забывайте о
возможности обращения через электронную почту, личный кабинет и мобильные приложения –
это ускорит процесс и позволит передать важные доказательства в цифровом виде.
Обновлено: 22 июня 2026 г.