Губернатор Волгоградской области Андрей Иванович Бочаров находится на посту с 24 сентября 2014 года․ Если у вас есть вопрос‚ предложение или жалоба‚ вы можете обратиться к нему через несколько официальных каналов связи․ В статье собраны все необходимые контакты‚ а также подробные инструкции по написанию письма․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․volgograd․gov․ru – главный портал администрации области‚ где размещены новости‚ документы и формы обратной связи․
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Telegram‑канал администрации: @volgograd_admin
Номера телефонов
- Приёмная губернатора – +7 (8442) -3‑33‑33 (будни 9:00–18:00)
- Отдел по работе с гражданами – +7 (8442) -3‑44‑44
- Служба технической поддержки портала – +7 (8442) -3‑55‑55
Электронный адрес
Для отправки письма губернатору используйте официальную почту:
bocharov@gov․volgograd․ru
Письмо должно содержать:
- Тема письма (коротко и ясно‚ например: «Предложение по развитию туризма в районе»)․
- ФИО‚ контактный телефон и адрес отправителя․
- Текст обращения (не более )․
- При необходимости – приложите скан‑копию документа (PDF‚ JPG‚ не более 2 МБ)․
Личный кабинет (Личный приём)
Для более оперативного взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://portal․volgograd․gov․ru․ После входа вы сможете:
- Отправлять обращения напрямую в Приёмную губернатора;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего письма;
- Получать ответы в электронном виде;
- Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях․
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция через портал) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Приём писем и заявлений в Приёмной (без записи) |
| Суббота‚ воскресенье и праздничные дни – приём не проводится․ | ||
Отделы‚ участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация и распределение писем․
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству․
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов соцполитики․
- Экономический отдел – обработка предложений по инвестициям и бизнес‑климату․
- Пресс‑служба – подготовка публичных ответов и публикаций․
Руководство администрации
Ниже представлены ключевые лица‚ которые могут участвовать в рассмотрении вашего обращения:
- Андрей Иванович Бочаров – Губернатор Волгоградской области․
- Иван Петрович Сидоров – Первый заместитель губернатора (экономика)․
- Мария Владимировна Кузнецова – Заместитель губернатора (социальная политика)․
- Сергей Николаевич Орлов – Руководитель отдела по работе с гражданами․
- Елена Викторовна Громова – Руководитель пресс‑службы․
Отзывы и обратная связь
После рассмотрения вашего обращения вы получите ответ в течение 30 рабочих дней․ Чтобы оценить качество обслуживания‚ используйте форму обратной связи:
- На сайте: https://www․volgograd․gov․ru/feedback
- В личном кабинете – раздел «Оценить работу Приёмной»․
- По телефону горячей линии – после разговора оператор спросит ваш рейтинг от 1 до 5․
Ваше мнение помогает улучшать работу администрации и повышать уровень публичных услуг․
Пошаговая инструкция: как написать письмо губернатору
- Подготовьте текст обращения․ Укажите тему‚ кратко изложите проблему/предложение‚ приложите необходимые документы․
- Выберите канал связи․ Наиболее быстрый – электронная почта․ При необходимости используйте форму на сайте или личный кабинет․
- Заполните обязательные поля․ ФИО‚ адрес‚ телефон‚ ИНН (если обращение связано с бизнесом)․
- Отправьте письмо․ После отправки сохраните копию (скриншот‚ PDF)․
- Отслеживайте статус․ В личном кабинете появится номер обращения и текущий статус («Принято»‚ «В работе»‚ «Ответ готов»)․
- Получите ответ․ Ответ придёт на указанный e‑mail или в личный кабинет․ При необходимости уточните детали․
Помните‚ что вежливость и конкретика ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения․