Вопросы‚ предложения‚ жалобы и благодарности граждан к мэру города Иркутска можно направлять через несколько официальных каналов.
Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с мэрией‚ какие существуют формы обращения‚
а также как получить обратную связь от руководства города.
Контакты для обращений
- Официальный сайт администрации – www.irkutskcity.ru
- Горячая линия – 8 (3952) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная мэра – 8 (3952) -5‑55‑56 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (3952) -5‑55‑57
- Электронный адрес – mayor@irkutskcity.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» – lk.gosuslugi.ru (в разделе «Обращения в органы местного самоуправления»)
Электронная почта мэра Иркутска
Адрес электронной почты мэра: mayor@irkutskcity.ru
Письма‚ отправленные на этот адрес‚ попадают в систему автоматической регистрации и распределяются по соответствующим отделам.
Чтобы ускорить обработку‚ рекомендуется указывать в теме письма «Обращение к мэру – ФИО – Тема обращения».
Как оформить письмо
- Укажите в теме письма краткую суть обращения (не более 10‑).
- В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- Адрес регистрации (или фактического проживания);
- Контактный телефон и/или e‑mail для обратной связи;
- Подробное описание проблемы/предложения.
- Прикрепите сканы или фотографии документов‚ подтверждающих ваш запрос (не более 5 МБ).
- Подпишите письмо электронно (можно использовать скан подписи).
Личный приём мэра
| Тип приёма | Место проведения | График | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Открытый приём (для всех желающих) | Здание администрации‚ ул. Советская‚ 1 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | Старший специалист отдела приёма – Иванова А. В. |
| Личный приём (по предварительной записи) | Кабинет мэра‚ 3‑й этаж‚ зал №2 | Среда: 11:00‑13:00 (по записи) | Секретарь мэра – Петров С. Н. |
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос на mayor@irkutskcity.ru
с указанием желаемой даты‚ темы обсуждения и контактных данных. Ответ обычно приходит в течение 2‑х рабочих дней.
Отделы‚ работающие с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию‚ распределение и контроль исполнения писем.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
- Отдел развития городской инфраструктуры – рассматривает предложения по благоустройству‚ дорожным работам‚ ЖКХ.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ образования‚ здравоохранения.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Иркутска | Сергей Иванович Петров | +7 (3952) -5‑55‑56 | mayor@irkutskcity.ru |
| Первый заместитель мэра | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (3952) -5‑55‑58 | deputy@irkutskcity.ru |
| Секретарь мэра | Сергей Николаевич Соколов | +7 (3952) -5‑55‑59 | secretary@irkutskcity.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает отзывы о работе мэра и всех подразделений через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: www.irkutskcity.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@irkutskcity.ru
- Горячая линия – 8 (3952) -5‑55‑55 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»
После получения отзыва он попадает в базу данных‚ где специалисты анализируют его‚ формируют рекомендации и передают в соответствующие отделы.
По каждому обращению гражданин получает статус «Получено»‚ «В работе»‚ «Решено»‚ а также ссылку на протокол рассмотрения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Иркутска
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Контактная информация и карта проезда
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.