Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с жизнью города Новороссийска, вы можете напрямую обратиться к мэру. Ниже собраны все актуальные контакты, а также подробная информация о том, как правильно оформить обращение.
Контакты для обращений
- Официальный сайт администрации: www.novorossiysk-adm.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑01‑01
- Номера телефонов мэра:
- Основной рабочий номер: 8 (861) -22‑33‑44
- Служба поддержки граждан: 8 (861) -22‑33‑45
- Электронный адрес: mayor@novorossiysk-adm.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Обращения в органы власти» выбирайте «Мэр Новороссийска»)
Личный приём мэра
Мэр Новороссийска принимает граждан в личном приёме. Записаться на приём можно несколькими способами:
- По телефону 8 (861) -22‑33‑44 – оператор уточнит тему обращения и предложит свободные часы.
- Через форму на официальном сайте «Контакты» – внизу страницы есть кнопка «Записаться на приём».
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – в разделе «Записаться к мэру».
График приёма мэра
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Консультация по телефону (горячая линия) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑встреча (Zoom/Teams) |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы, отвечающие за приём граждан
Для более оперативного решения вопросов ваши обращения могут перенаправляться в специализированные отделы:
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (861) -22‑33‑46, e‑mail obrat@novorossiysk-adm.ru
- Отдел социального развития – телефон 8 (861) -22‑33‑47
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – телефон 8 (861) -22‑33‑48
- Отдел экономического развития – телефон 8 (861) -22‑33‑49
Руководство администрации
Помимо мэра, в работе с гражданами участвует команда руководителей, каждый из которых отвечает за свою сферу:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -22‑33‑44 | mayor@novorossiysk-adm.ru |
| Первый заместитель мэра | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (861) -22‑33‑50 | firstdep@novorossiysk-adm.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнов Алексей Сергеевич | 8 (861) -22‑33‑51 | social@novorossiysk-adm.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Петрова Марина Андреевна | 8 (861) -22‑33‑52 | economy@novorossiysk-adm.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь, чтобы улучшать работу органов власти. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи:
- Положительные отзывы – отправляются на e‑mail feedback@novorossiysk-adm.ru или через форму «Отзыв» на сайте.
- Жалобы и предложения – фиксируются в системе Электронный прием граждан (раздел «Обращения» личного кабинета).
- Оценка работы мэра – ежегодно проводится онлайн‑опрос, ссылка на который публикуется в новостях сайта.
Пример реального отзыва:
«Благодарю мэра Иванова Сергея Петровича за оперативное решение проблемы с водоснабжением в нашем районе. Сотрудники отдела ЖКХ отреагировали в течение 24 часов, и вода была восстановлена. Отличная работа!»
— Гражданин Новороссийска, 12 март 2024 г.
Краткое резюме: как быстро связаться с мэром
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 – работает круглосуточно.
- Отправить письмо на mayor@novorossiysk-adm.ru с чётко сформулированным вопросом.
- Записаться на личный приём через оформление заявки на сайте или в личном кабинете «Госуслуги».
- Воспользоваться формой «Обращения» на официальном сайте – ваш запрос будет направлен в нужный отдел.
Помните, что для ускорения обработки вашего обращения важно указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (улица, дом, квартира) или название организации;
- Краткое, но полное описание проблемы или предложения;
- При необходимости – приложить фото, сканы документов.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы поможете администрации Новороссийска быстрее решить ваш вопрос.