Вопросы граждан, журналистов и организаций к Президенту России могут быть направлены через официальные каналы связи. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут вам правильно оформить обращение.
- Официальный сайт: https://kremlin.ru
- Электронная почта Президента (публичный адрес): president@kremlin.ru
- Служба для обращения граждан к Президенту: https://letters.kremlin.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑200‑23‑16
- Телефон справочной службы (Москва): +7 (495) -06‑38‑35
- Телефон справочной службы (Южный федеральный округ): +7 (863) -49‑99‑12, +7 (863) -49‑99‑01
- Электронная почта Управления делами Президента (для деловых запросов): udprf@udprf.gov.ru
- Почтовый адрес: 103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для отправки письма в адрес Президента необходимо воспользоваться Личным кабинетом на сайте «Электронная приёмная Президента». После регистрации вы сможете:
- Создать и отправить обращение;
- Прикрепить файлы (jpg, png, pdf, до 5 МБ);
- Отслеживать статус рассмотрения вашего письма.
Личный приём (приём граждан)
Прямой личный приём у Президента проводится исключительно по предварительной записи и только в рамках официальных мероприятий. Обычным гражданам доступен только электронный приём через указанные выше сервисы.
График приёма
- Приём заявок в электронном виде – круглосуточно через letters.kremlin.ru.
- Личный приём в Кремле – по согласованию с пресс‑службой, даты объявляются в официальных пресс‑релизах.
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Пресс‑служба Президента | +7 (495) -06‑38‑35 | press@kremlin.ru | Публикация официальных заявлений, работа со СМИ. |
| Управление делами Президента (УДП) | +7 (495) -06‑92‑33 | udprf@udprf.gov.ru | Координация работы аппарата, юридическая поддержка. |
| Информационно‑справочная служба приёмных Президента в федеральных округах | Разные номера (см. выше) | Общий адрес: reception@kremlin.ru | Ответы на вопросы граждан, приём заявлений. |
Руководство аппарата Президента
- Президент Российской Федерации: Владимир Владимирович Путин
- Премьер‑министр: Михаил Владимирович Мишустин (для вопросов межведомственного характера)
- Первый заместитель главы Администрации Президента: Антон Вячеславович Вайно
- Глава Управления делами Президента: ФИО на момент 2026 года (информация обновляеться на официальном сайте)
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмных служб и качестве ответов через следующие каналы:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте Президента.
- Форма обратной связи в личном кабинете letters.kremlin.ru.
- Социальные сети официальных проектов: ВКонтакте, Одноклассники.
Все полученные отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании рекомендаций для улучшения работы приёмных служб.
Краткая памятка по отправке письма Президенту
- Шаг 1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете.
- Шаг 2. Сформулируйте запрос или обращение, укажите контактные данные (телефон, e‑mail).
- Шаг 3. Прикрепите необходимые документы (не более 5 МБ, форматы jpg, png, pdf).
- Шаг 4. Отправьте письмо. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Шаг 5. Ожидайте ответ – в среднем 10‑30 рабочих дней в зависимости от сложности запроса.
Важно: Прямой личный e‑mail Владимира Путина не публикуется. Для официальных запросов используйте указанные выше публичные адреса и сервисы.
Связаться с Президентом России можно только через официальные каналы: электронную почту president@kremlin.ru, сервис letters.kremlin.ru, а также телефонные горячие линии и региональные приёмные. Соблюдая правила оформления обращения, вы повышаете шансы получить квалифицированный ответ от администрации Президента.
Дата актуализации информации: .