Самое главное: для всех видов обращений граждан, организаций и иностранных партнеров правительство Курской области использует единый официальный электронный адрес info@kursk․gov․ru․ Через него можно отправлять запросы, предложения, жалобы и получать официальные ответы в рамках действующего законодательства․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://kursk․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4712) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@kursk․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․government․kursk․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с представителями правительства необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной․
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура правительственных отделов
Ниже перечислены основные подразделения, с которыми можно взаимодействовать через указанный электронный адрес․
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и рассмотрение писем, жалоб и предложений․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и регионального развития․
- Отдел социальной политики – вопросы социальной защиты, здравоохранения и образования․
- Отдел культуры и туризма – информация о культурных мероприятиях, туристических проектах․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет․
- Юридический отдел – правовые консультации, подготовка нормативных актов․
Руководство правительства Курской области
Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе, однако все официальные запросы направляются на общий электронный адрес info@kursk․gov․ru․
- Губернатор Курской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый зам․ губернатора – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель губернатора по экономике – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель губернатора по социальной политике – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания правительство Курской области собирает отзывы о работе с электронными обращениями․
Как оставить отзыв
- Отправьте письмо на info@kursk․gov․ru с темой «Отзыв о работе правительства»․
- Укажите в письме ФИО, контактный телефон (по желанию) и подробное описание вашего опыта․
- В течение 5 рабочих дней вы получите подтверждение о получении и, при необходимости, запрос на уточнение деталей․
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю за быстрый ответ на запрос о субсидии для малого бизнеса․ Оперативность – на высоте!»
- «Обращение по поводу нарушения прав инвалидов было рассмотрено спустя 12 дней․ Требуется ускорить процесс․
- «Сайт личного кабинета работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов․
Краткая инструкция по отправке письма на info@kursk․gov․ru
Чтобы ваше обращение было обработано без задержек, соблюдайте следующую структуру письма:
- Тема письма – чётко указывайте суть обращения (например, «Запрос о предоставлении субсидии», «Жалоба на работу службы поддержки»)․
- Вводная часть – представьтесь, укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон․
- Содержание обращения – подробно опишите проблему, приложите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF или JPG․
- Требования – укажите, какой результат вы ожидаете (консультация, решение вопроса, возврат средств и т․д․)․
- Подпись – укажите дату и подпись (можно электронную)․
После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение о получении․ Дальнейшее взаимодействие будет происходить в рамках установленного регламента рассмотрения обращений․