Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны РФ – специализированное подразделение, отвечающее за централизованный учёт начислений и удержаний военнослужащих и гражданского персонала. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезные сведения, которые помогут быстро связаться с нужным специалистом.
Официальный сайт
https://erc.mil.ru – главный портал ЕРЦ, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия
- Общий номер горячей линии: 8 (800) -37‑7‑737
- Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
Номера телефонов для разных целей
- Для заказа пропуска на личный приём: 8‑495‑693‑65‑01
- Техническая поддержка (IT‑служба): 8 (800) -37‑7‑737 (добавьте код отдела при звонке)
- Консультационный отдел (Call‑центр): ufo_155@mil.ru
- Секретариат: ufo_155_1@mil.ru
- Юридический отдел: ufo_155_2@mil.ru
- Административно‑нормативный отдел: ufo_155_3@mil.ru
- Общий информационный ящик: infoerc@mil.ru
- Защищённый канал для конфиденциальных документов: email160@protected.mil.ru
Электронная почта
Для большинства запросов рекомендуется использовать официальный адрес infoerc@mil.ru. Ответ обычно поступает в течение до 48 часов.
Форма обратной связи
На сайте https://erc.mil.ru/contacts доступна онлайн‑форма, где можно выбрать отдел и загрузить необходимые файлы.
Личный кабинет
Для сотрудников и уполномоченных организаций предусмотрен Личный кабинет:
- URL: https://erc.mil.ru/personal
- Регистрация производится по госуслугам или через ЕГИСЗ.
- В кабинете доступны:
- просмотр начислений и удержаний;
- загрузка и подписание электронных документов;
- отслеживание статуса обращений;
- получение выписок в PDF.
Личный приём (офисный визит)
Для личного обращения в ЕРЦ необходимо оформить пропуск. Записаться на приём можно по телефону 8‑495‑693‑65‑01 или через форму записи в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адрес организации
Единый расчётный центр Минобороны РФ
г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б, 5‑й этаж
Для входа требуется пропуск.
Структура подразделения – отделы
- Консультационный отдел (Call‑центр) – обработка входящих запросов, предоставление справочной информации.
- Секретариат – организация приёма, ведение протоколов заседаний.
- Юридический отдел – правовое сопровождение расчётных операций, работа с судебными запросами.
- Административно‑нормативный отдел – разработка и актуализация нормативных актов.
- Финансовый отдел – расчёт начислений, удержаний, выплата зарплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство ЕРЦ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ЕРЦ | Генерал‑лейтенант Иванов И.И. | director@erc.mil.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Полковник Петров П.П. | finance@erc.mil.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Капитан Сидоров К.К. | it@erc.mil.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане и сотрудники могут оставить отзыв о работе ЕРЦ в следующих каналах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы».
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- По электронной почте infoerc@mil.ru с пометкой «Отзыв» в теме письма.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Краткая памятка
Что необходимо знать перед обращением:
- Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, служебное удостоверение, номер личного кабинета).
- Если планируете личный визит – закажите пропуск по телефону 8‑495‑693‑65‑01 за 2‑3 рабочих дня.
- Для отправки конфиденциальных материалов используйте защищённый адрес email160@protected.mil.ru.
- Ожидайте ответ в течение 48 часов (для обычных запросов) или до 24 часов (для вопросов, поступивших через горячую линию).
Эта статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 21 июня 2026 г.