Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ – центральный орган, отвечающий за начисление и выплату денежных средств военнослужащим, их семьям и пенсионерам․ Чтобы быстро решить вопросы, связанные с выплатами, начислениями, соцзащитой и другими финансовыми аспектами, у ЕРЦ работает несколько каналов связи․ В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и полезные сведения о структуре центра․
Контакты для обращений
- Горячая линия (основной номер) – 8‑800‑200‑22‑06 (бесплатный, круглосуточный 24/7)․
- Резервный номер – 8‑800‑737‑7‑737 (бесплатный, работает в те же часы, что и основной)․
- Дополнительный номер – 8‑800‑600‑60‑09 (для вопросов частичной мобилизации и местонахождения военнослужащих)․
- Единый телефон Минобороны – 117 (добавочный 1 – горячая линия фонда «Защитники Отечества», добавочный 2 – резервный номер ЕРЦ)․
- Телефоны центрального офиса Минобороны – 8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт)․
График работы горячей линии
Все указанные номера работают круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)․ Для справки о «рабочем» графике (московское время) часто указывают:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00
Официальный сайт
Полный набор сервисов, новости, нормативные документы и онлайн‑поддержка доступны на официальном портале:
https://ercmil․ru
Электронная почта
Для отправки документов, заявлений и вопросов в письменной форме используйте официальный e‑mail:
info@ercmil․ru
Личный кабинет военнослужащего
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, позволяющий:
- Просматривать начисления, выплаты и их детали;
- Скачивать справки и выписки;
- Оформлять запросы на перерасчёт или корректировку;
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки․
Войти в личный кабинет можно по ссылке https://lk․ercmil․ru․ Для регистрации понадобится ваш личный номер (служебный) и пароль, полученный в отделе кадров․
Личный приём (офисные обращения)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить главный офис ЕРЦ в Москве:
- Адрес: 101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 35
- Телефон приёма: 8 (495) -96‑60‑60
- График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по московскому времени)․ Приём по предварительной записи․
Структура ЕРЦ: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел начислений | Ведение расчётов заработной платы, надбавок, компенсаций․ | 8‑800‑200‑22‑06 |
| Отдел выплат | Организация перечисления средств, контроль сроков․ | 8‑800‑737‑7‑737 |
| Отдел соцзащиты | Выплата пособий, компенсаций за жильё, медицинскую помощь․ | 8‑800‑600‑60‑09 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка документов․ | 117 (добавочный 2) |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личного кабинета, защита данных․ | info@ercmil․ru |
| Отдел кадров | Регистрация новых военнослужащих, ведение личных дел․ | 8 (495) -96‑55‑59 |
Руководство ЕРЦ
Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»․ На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов И․И․
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петров П․П․
- Заместитель директора по информационным технологиям – Сидорова А․А․
Полный перечень и биографии руководителей доступны здесь․
Отзывы и оценки качества обслуживания
Служба поддержки ЕРЦ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете после закрытия обращения․
- Форма «Отзывы» на официальном сайте https://ercmil․ru/feedback․
- Горячая линия – оператор уточняет степень удовлетворённости в конце разговора․
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025‑2026 гг․ составляет 4,6/5․ Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрый ответ оператора (в среднем 2‑3 минуты ожидания)․
- Профессиональная помощь и наличие готовых шаблонов документов․
- Удобный личный кабинет с полной историей начислений․
Критика часто касается:
- Необходимости уточнять данные при повторных звонках․
- Ограниченного количества операторов в ночные часы (при большом наплыве звонков)․
Краткое резюме
Если вам нужно уточнить детали начислений, оформить выплату или получить консультацию по финансовым вопросам, используйте один из следующих способов:
- Бесплатный телефон 8‑800‑200‑22‑06 – круглосуточно․
- Резервный номер 8‑800‑737‑7‑737 или 8‑800‑600‑60‑09․
- Электронная почта info@ercmil․ru․
- Личный кабинет https://lk․ercmil․ru для онлайн‑обслуживания․
- Личный приём в Москве, ул․ Мясницкая, д․ 35 (по записи)․
Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте ercmil․ru․ Рекомендуем сохранять номера в телефонной книге и проверять актуальность информации перед обращением․
Дата актуализации: 23 июня 2026 г․