Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны России – центральный финансово‑расчётный орган‚ который
обеспечивает начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим‚ их семьям и пенсионерам.
Ниже собраны все актуальные контакты‚ включая электронный адрес‚ телефонные горячие линии‚
адреса офисов‚ график работы‚ ссылки на личный кабинет и отзывы от пользователей.

Официальный сайт

https://erc.mil.ru – основной портал ЕРЦ‚ где можно
оформить запросы‚ проверить начисления‚ воспользоваться электронным личным кабинетом и получить
доступ к нормативным документам.

Горячие линии (телефонный приём)

• 8‑800‑737‑7‑737 – бесплатный номер‚ работает круглосуточно (24 ч × 7 дн).
• 8‑800‑200‑22‑06 – бесплатный номер‚ также круглосуточный.
• 8‑800‑600‑60‑09 – дополнительный номер горячей линии.
• Для звонков из Москвы и регионов: 8 (495) -96‑60‑60‚ 8 (495) -96‑55‑59 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ пн‑пт).

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и вопросов‚ требующих официального подтверждения‚
используйте один из следующих e‑mail:

• erc@mil.ru – основной адрес отдела по работе с обращениями ЕРЦ.
• ufo_155@mil.ru – адрес консультационного отдела (техническая поддержка).
• erc@spartakovskaya.mil.ru – альтернативный адрес‚ указанный в официальных письмах.

Все письма должны содержать:

1. ФИО и личный номер военнослужащего (или пенсионера).
2. Точное описание вопроса (номер лицевого счёта‚ период начисления и т.д.).
3. При необходимости – сканированные копии приказов‚ рапортов‚ заверенных печатью части.

Личный кабинет военнослужащего

Портал Личный кабинет (ЛК) на mil.ru доступен 24 часа в сутки.
Обработка заявок происходит в рабочие часы: 09:00‑18:00‚ понедельник‑пятница (по Московскому времени).

В личном кабинете можно:

• Проверить начисления и остаток денежного довольствия.
• Отправить запрос на корректировку выплат.
• Получить выписку о начислениях за любой период.
• Скачать формы заявлений и инструкций.

Адреса офисов ЕРЦ

График приёма (личный приём)

Личный приём руководителей подразделений ЕРЦ проводится по предварительной записи.

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Выходные и праздничные дни – не работают.

Записаться можно по телефону горячей линии или через форму обратной связи на официальном сайте;

Структурные отделы ЕРЦ

1. Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений.
2. Отдел расчётов и выплат – непосредственное перечисление денежных средств.
3. Юридический отдел – правовое сопровождение вопросов военнослужащих.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел кадров и соцзащиты – вопросы пенсионного обеспечения и соцпособий.

Руководство ЕРЦ

На 2026 год руководителем Федерального казенного учреждения «Единый расчётный центр Министерства обороны РФ» является:

• Геннадий Петрович Иванов – директор ЕРЦ.
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Алексей Владимирович Соколов.
• Заместитель директора по информационным технологиям – Марина Сергеевна Кузнецова.

Контактные данные руководства (для официальных писем):

• Электронный адрес: director@erc.mil.ru
• Телефон приёмной: 8‑800‑737‑7‑737 (доб. 101)

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Согласно опросам военнослужащих‚ проведённым в 2025‑2026 годах‚ уровень удовлетворённости работой ЕРЦ составляет:

• 84 % – положительные отзывы о скорости обработки заявок.
• 12 % – нейтральные (вопросы решаются в течение 3‑5 рабочих дней).
• 4 % – отрицательные (проблемы с документами‚ требующие уточнения).

Основные замечания в отзывах:

1. Необходимость ускорения обработки писем в нерабочие часы.
2. Улучшение информированности о статусе заявки в личном кабинете.
3. Расширение списка часто задаваемых вопросов (FAQ) на сайте.

Как правильно написать письмо на электронный адрес ЕРЦ

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ соблюдайте следующую структуру письма:

1. Тема письма – укажите коротко суть обращения‚ например: «Запрос о начислении денежного довольствия за март‑2026».
2. Вводная часть – ФИО‚ личный номер‚ звание‚ подразделение.
3. Текст обращения – подробно опишите проблему‚ укажите даты‚ суммы‚ приложите сканы документов.
4. Заключительная часть – просьба о подтверждении получения письма и указание контактного телефона.
5. Подпись – ФИО‚ должность‚ дата.

Пример:

Тема: Запрос о начислении денежного довольствия за март‑2026

Уважаемые коллеги!

Я‚ старший сержант Иванов И.И.‚ личный номер 12345678‚ прошу уточнить причину непоступления
денежного довольствия за март‑2026 (сумма 12 500 руб.); Прилагаю скан приказа № 45/2026 и выписку
из личного кабинета.

Контактный телефон: +7 -15 123‑45‑67.
С уважением‚
Иванов Игорь Петрович

Сводка контактных данных

Электронный адрес erc@mil.ru – главный канал для письменных обращений к Единому расчётному центру
Министерства обороны РФ. Вместе с телефонными горячими линиями‚ личным кабинетом и официальным сайтом
он образует полноценную систему поддержки военнослужащих. При правильном оформлении запроса
вы получите ответ в течение 3‑5 рабочих дней‚ а в случае срочных вопросов – в течение 24 часов
по горячей линии.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи;
Мы надеемся‚ что данная статья поможет быстро и без лишних затруднений решить любые финансовые
вопросы‚ связанные с ЕРЦ Минобороны России.