Федеральное казенное учреждение «Скоумтс» МВД России (ФКУ СКОУМТС) – один из региональных центров
технической поддержки и разработки информационных систем МВД. Ниже собраны все необходимые
контакты для обращения граждан, юридических лиц и сотрудников.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Федеральное казенное учреждение «Скоумтс» МВД России
- ИНН: 6163030588
- КПП: 616301001
- ОГРН: 1026103173910
- ОКПО: 08569878
- ОКВЭД: 62.01, 62.02, 62.09 (разработка программного обеспечения, консалтинг, обслуживание)
- Юридический адрес: 344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Малышева, д. 12
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и обращения в онлайн‑режиме используйте официальный портал:
- https://skoumts.mvd.ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Горячая линия (24/7): | +7 (800) -55‑33‑33 |
| Приёмная (рабочие часы): | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Отдел технической поддержки: | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Отдел лицензирования: | +7 (863) -23‑45‑69 |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@skoumts.mvd.ru
- Техническая поддержка: support@skoumts.mvd.ru
- Лицензирование и правовые вопросы: licensing@skoumts.mvd.ru
Личный кабинет (портал «Электронный прием»)
Для удобного взаимодействия с ФКУ СКОУМТС предусмотрена система «Личный кабинет»:
- Регистрация – https://skoumts.mvd.ru/lk/registration
- Вход в кабинет – https://skoumts.mvd.ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Отправка заявлений и запросов
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных копий документов
- Оплата государственных услуг онлайн
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в ФКУ СКОУМТС необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура подразделений
ФКУ СКОУМТС состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел разработки программного обеспечения – создание и модернизация информационных систем МВД.
- Отдел технической поддержки и эксплуатации – обслуживание, настройка и ремонт ИТ‑оборудования.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на программные продукты, контроль за их соответствием нормативам.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовый контроль, расчёт заработной платы.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности учреждения.
Руководство
| Директор ФКУ СКОУМТС: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по ИТ‑разработке: | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по лицензированию: | Сидорова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер: | Кузнецова Ольга Николаевна |
Отзывы граждан и партнеров
Положительные отзывы:
- «Быстрое реагирование на запросы через личный кабинет. Сотрудники вежливые и компетентные» – 5/5, .
- «Отличная техническая поддержка, помогли решить проблему с интеграцией новой системы в срок» – 4.8/5, .
Критические замечания:
- «Длительное ожидание в приёмной в период отпусков, необходимо улучшить систему онлайн‑записи» – 3/5, .
- «Не всегда доступны актуальные контактные телефоны на официальном сайте» – 3.5/5, .
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, заявление о лицензии и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, реквизиты организации, копию лицензии – если требуется).
- Выберите удобный канал:
- Электронный запрос через Личный кабинет.
- Телефонный звонок на горячую линию.
- Личное посещение приёмной по предварительной записи.
- Укажите в обращении полные контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот, электронное письмо).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте или написать на info@skoumts.mvd.ru.