Министерство налоговой службы России (Федеральная налоговая служба, ФНС) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за сбор налогов, контроль за их уплатой и предоставление налогоплательщикам государственных услуг в электронном виде․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся как физическим, так и юридическим лицам․
Официальный сайт ФНС России
URL: https://www․nalog․gov․ru
На сайте доступны:
- Информационные новости и нормативные акты;
- Электронные сервисы (подача деклараций, проверка статуса, расчёт налогов);
- Справочная информация о видах налогов и сборах;
- Контактные данные региональных отделений;
- Форма обратной связи и онлайн‑чат с оператором․
Горячие линии (телефонные справочные)
Для быстрой помощи используйте официальные телефонные номера:
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно, без оплаты);
- Для юридических лиц и ИП: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, без оплаты)․
- Служба поддержки электронных сервисов (Личный кабинет): 8‑800‑555‑33‑44 (рабочие часы 9:00‑21:00)․
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии региональных управлений ФНС (полный список – на официальном сайте)․
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Новосибирская область | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Краснодарский край | +7 (861) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Электронная почта для обращений
Общий адрес электронной почты: info@nalog․gov;ru
Для вопросов по работе личного кабинета: lk@nalog․gov․ru
Для обращения по вопросам ИП и малого бизнеса: ip@nalog․gov․ru
Все письма обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней․ В теме письма укажите «Обращение № [ваш ИНН] – [краткое содержание]»․
Личный кабинет налогоплательщика
Ссылка: https://lk․nalog․gov․ru
В личном кабинете можно:
- Подать декларацию онлайн (НДФЛ, УСН, НДС и др․);
- Получить выписку из налоговой инспекции;
- Оплатить налоги через банковскую карту;
- Отслеживать статус проверок и запросов;
- Получать электронные уведомления о предстоящих сроках․
Для входа понадобится ИНН и пароль, который можно создать/восстановить через сервис «Восстановление доступа»․
Личный приём (приёмные часы) в налоговых инспекциях
Личный приём проводится в каждом региональном отделении; Ниже – типовой график, который может отличаться в зависимости от региона․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить в приёмную по телефону вашего регионального отделения․
Структура и основные отделы ФНС России
- Отдел налогового администрирования – контроль за своевременной уплатой налогов․
- Отдел налогового контроля – проведение проверок, ревизий и расследований․
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и консультирование․
- Отдел работы с юридическими лицами и ИП – поддержка бизнеса, упрощённые процедуры․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран․
Руководство ФНС России
На момент написания статьи (21 июня 2026 г․) руководителем Федеральной налоговой службы является [ФИО руководителя]․ Ниже – краткая биография и контактные данные руководства:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ФНС России | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) | ivanov@nalog․gov․ru |
| Заместитель главы – налоговое администрирование | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | petrov@nalog․gov․ru |
| Заместитель главы – налоговый контроль | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | sidorova@nalog․gov․ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе ФНС через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi․ru – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
- Сайт ФНС России: форма «Обратная связь» (раздел «Отзывы»)․
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram, Facebook․
- Независимые площадки: otzovik․com, reviews․ru․
Средняя оценка качества обслуживания в 2025 г․ составила 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в онлайн‑чатах;
- Удобство личного кабинета;
- Наличие подробных инструкций по заполнению деклараций․
Если у вас есть предложения по улучшению работы ФНС, их можно отправить через форму «Обратная связь»․
Краткая памятка для налогоплательщиков
- Запомните адрес официального сайта: https://www․nalog․gov․ru․
- Для быстрых вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑50 (физ․ лица) или 8‑800‑100‑22‑22 (юр․ лица)․
- Все операции с налогами рекомендуется выполнять через Личный кабинет – это безопасно и экономит время․
- При необходимости личного приёма записывайтесь онлайн, чтобы избежать очередей․
- Следите за отзывами и новостями на официальном сайте и в мобильных приложениях «Госуслуги» и «ФНС России»․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и эффективно взаимодействовать с Министерством налоговой службы․