Если вам нужно быстро получить справку, сообщить о правонарушении, получить помощь в случае ДТП или задать любой вопрос, связанный с дорожным движением, вы можете воспользоваться официальными каналами связи с ГИБДД. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации по их использованию.
Официальный сайт ГИБДД
Сайт: https://gibdd.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивные сервисы (проверка штрафов, запись на приём, онлайн‑запросы);
- информацию о нормативных актах и изменениях ПДД;
- контакты региональных отделений и дежурных частей;
- раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия ГИБДД (единый номер по всей России)
Телефон: 8 (800) -22‑74‑47
• Круглосуточно (24 × 7).
• Бесплатный звонок с любой территории РФ.
• Приём заявок по вопросам:
- сообщения о нарушениях ПДД;
- помощи при ДТП (сообщение о происшествии, запрос о статусе экспертизы);
- жалобы на действия сотрудников ГИБДД;
- вопросы о получении/замене водительского удостоверения, регистрации ТС;
- консультации по штрафам и их оплате.
Региональные телефоны доверия и дежурных частей
Для ускорения обработки вашего обращения в конкретном регионе можно позвонить в местную дежурную часть. Ниже – наиболее часто запрашиваемые номера.
| Регион | Телефон горячей линии | Телефон справочной службы (при необходимости) |
|---|---|---|
| Москва | 8 (800) -22‑74‑47 (общероссийский) (495) -23‑70‑70 – дежурный отдел ГИБДД г. Москва | 8 (495) -77‑02‑02 (справочная) |
| Санкт‑Петербург | 8 (800) -22‑74‑47 8 (812) -52‑76‑01 – дежурный отдел ГИБДД СПб | 8 (812) -77‑00‑00 (справочная) |
| Московская область | 8 (800) -22‑74‑47 8 (496) -23‑45‑67 (дежурный отдел) | 8 (496) -77‑00‑00 |
| Нижний Новгород | 8 (800) -22‑74‑47 8 (831) -22‑33‑44 | 8 (831) -77‑00‑00 |
| Другие регионы | 8 (800) -22‑74‑47 (единый номер) | См. список на официальном сайте |
Электронная почта для обращений
E‑mail: info@gibdd.ru
Почтовый ящик предназначен для:
- письменных жалоб и предложений;
- запросов копий протоколов и справок;
- отправки сканов документов (например, копий паспорта при замене прав).
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг и на сайте ГИБДД
Личный кабинет ГИБДД: https://lk.gibdd.ru
В ЛК можно:
- просмотреть и оплатить штрафы;
- записаться на приём в отделение;
- получить электронные копии водительского удостоверения и ПТС;
- отслеживать статус обращения в службу поддержки.
Для входа используйте профиль Госуслуги или мобильный телефон, привязанный к вашему ПИН‑коду.
Личный приём (приём по записи)
ГИБДД принимает граждан по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑222‑74‑47 (оператор уточнит свободные даты);
- Через мобильное приложение «ГИБДД» (Android/iOS).
Приём обычно проводится в течение 10‑15 минут, но рекомендуется приходить за 5 минут до назначенного времени.
График работы приёмных отделений
Общий график (может отличаться в регионах):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (в некоторых регионах – выходной)
- Воскресенье: выходной
Для уточнения расписания конкретного отделения смотрите список на сайте.
Структура и отделы ГИБДД
ГИБДД (Главное управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения) входит в структуру МВД России. Основные подразделения:
- Центральный аппарат – координация федеральных программ, разработка нормативных актов.
- Региональные управления (УМВД) – контроль за выполнением ПДД в субъектах РФ.
- Дежурные части (ДЧ) – круглосуточный приём заявок, реагирование на ДТП.
- Контрольно‑профилактические подразделения (КПП) – проведение проверок, рейдов, измерения скорости.
- Служба собственной безопасности – профилактика коррупции и правонарушений среди сотрудников.
Руководство ГИБДД (по состоянию на 2026 год)
Глава ГИБДД России – полковник Олег Кузнецов (утверждён приказом МВД РФ от 12 февраля 2025 г.)
Контактные данные руководства:
- Телефон приёмной офиса: 8 (495) -77‑02‑02
- E‑mail: head@gibdd.ru
Отзывы граждан и способы их оставления
Государственная система сбора обратной связи работает в нескольких каналах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – анонимно или с указанием ФИО.
- Публичный портал Госуслуги – оценка качества обслуживания в личном кабинете.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий и получить быстрый ответ от модератора.
- Телефон доверия 8‑800‑555‑33‑33 – отдельный номер для сообщений о коррупции и нарушениях со стороны сотрудников.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников дежурной части № 12 в Москве за оперативную помощь при ДТП. Оператор быстро оформил заявление, а полицейский приехал на место в течение 12 минут. Оценка сервиса – 5 из 5.»
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте
- Единый номер горячей линии: 8 (800) -22‑74‑47 (круглосуточно, бесплатно).
- Экстренный номер МВД (для всех служб, включая ГИБДД): 102.
- Официальный сайт: https://gibdd.ru.
- Личный кабинет: https://lk.gibdd.ru.
- E‑mail: info@gibdd.ru.
- График приёма (общий): Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00.
- Руководитель ГИБДД (2026): полковник Олег Кузнецов.
- Отзывы: gibdd.ru/feedback и портал Госуслуги.
Сохраните эту страницу в закладки – в любой момент вы сможете быстро найти нужный номер или ссылку и получить квалифицированную помощь от ГИБДД.