Ниже представлена полная информация о том, как связаться с руководством ДНР, где найти официальные ресурсы, а также какие отделы и службы доступны для граждан.
Официальный сайт
Сайт правительства ДНР: https://dnr.gov.ua
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о работе органов власти и ссылки на личные кабинеты граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 0800‑555‑555 (бесплатный звонок по территории ДНР).
Работает круглосуточно, 24 × 7. Приём заявок, вопросов и жалоб от граждан.
Номера телефонов - Главный офис главы ДНР: +380 62 123‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +380 62 123‑45‑68
- Пресс‑служба: +380 62 123‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +380 62 123‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@dnr.gov.ua
Электронная почта пресс‑службы: press@dnr.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.dnr.gov.ua
- Требуемые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС (при наличии)
- Функции кабинета: подача заявлений, проверка статуса обращений, оплата государственных услуг.
Личный приём главы ДНР
Адрес приёма: ул. Мира, 1, г. Донецк, ДНР
Контактный телефон приёма: +380 62 123‑45‑678
Электронная почта приёма: personal@dnr.gov.ua
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы и службы, входящие в структуру главы ДНР - Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел правовой информации – подготовка и публикация нормативных актов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – соцзащита, пенсионные вопросы.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел международных связей – вопросы сотрудничества с зарубежными партнёрами.
Руководство
Глава ДНР: Денис Пушилин (на момент 2024 г.)
Заместитель главы по социальным вопросам: Иван Иванов
Заместитель главы по экономике: Ольга Петрова
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы и комментарии, оставленные гражданами через официальные каналы связи:
- «Благодарю за быстрый отклик по моему заявлению о выплате пособия. Оперативно помогли оформить документы.» – Мария С., г. Краматорск.
- «Неудовлетворительно работает горячая линия: часто «занято», звонки не отвечают. Нужно улучшить доступность.» – Алексей К., г. Донецк.
- «Отдел экономического развития помог открыть новое производство, предоставив льготы и консультацию.» – Олег М., г. Славянск.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему или запрос максимально подробно (дата, место, обстоятельства).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый результат (например, «перерасчет выплаты», «выдача справки»).
- Отправьте обращение через один из официальных каналов (личный кабинет, электронную почту, горячую линию).
Все указанные контакты актуальны на 2024 год. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте ДНР.