Вопросы о здоровье, жалобы, запросы справок и консультации – всё это можно решить, позвонив в горячую линию Департамента здравоохранения Москвы. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на официальные ресурсы и полезная информация для граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт Минздрава России: https://www.rosminzdrav.ru
- Официальный сайт Департамента здравоохранения города Москвы: https://mosgorzdrav.ru
- Электронный адрес для обращений граждан: info@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru – раздел «Здоровье»
Горячие линии
- Горячая линия Минздрава России (общероссийская): 8‑800‑550‑99‑03 (бесплатно по всей России).
- Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный номер для жителей столицы).
- Телефон для справок и консультаций по коронавирусу (COVID‑19): 8‑800‑200‑0‑200.
- Региональные номера Департамента здравоохранения Москвы:
- 7 (499) -51‑33‑04
- 7 (499) -51‑31‑39
- 7 (499) -51‑18‑65
- 7 (496) -65‑25‑01
- Справочная служба Минздрава РФ: 8‑800‑550‑99‑03 (дублирует номер выше).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Департамента здравоохранения Москвы.
- Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43.
- Время работы приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.
- Телефон для записи на приём: 7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит свободные окна).
- Электронная запись: через личный кабинет на сайте Департамента.
График работы горячих линий
| Номер | Время работы | Тип обращения |
|---|---|---|
| 8‑800‑550‑99‑03 | Круглосуточно (24/7) | Общие вопросы, жалобы, информация о медицинских услугах |
| 8‑800‑555‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 | Консультации по работе Департамента, запись к врачу, справки |
| 8‑800‑200‑0‑200 | Круглосуточно | Информация о COVID‑19, тестирование, вакцинация |
Отделы Департамента здравоохранения Москвы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вопросы профилактики заболеваний, вакцинации, эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского обслуживания населения – запись к врачам, справки, поликлинические услуги.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – жалобы на качество лечения, проверка лицензий.
- Отдел социальной защиты пациентов – льготы, бесплатные лекарства, социальные программы.
- Отдел информационных технологий – работа личного кабинета, электронные сервисы.
Руководство
На 2026 год в структуре Минздрава России и Департамента здравоохранения Москвы работают следующие руководящие лица:
- Министр здравоохранения России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам профилактики – Кузнецова Марина Владимировна
- Глава Департамента здравоохранения г. Москва – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель главы департамента по медицинскому обслуживанию – Петров Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и приёма в нескольких местах:
- На официальном портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- Через форму обратной связи на сайте Департамента: mosgorzdrav.ru/feedback.
- По телефону 8‑800‑550‑99‑03 – оператор предложит оставить комментарий после завершения разговора.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый ответ от Минздрава России или Департамента здравоохранения Москвы, используйте бесплатные номера 8‑800‑550‑99‑03 (общероссийская линия) и 8‑800‑555‑55‑55 (московская). Для более сложных вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём по телефону 7 (495) -77‑77‑77 или через личный кабинет на официальном сайте. Все обращения фиксируются, а граждане могут оставлять отзывы, что повышает прозрачность работы службы.
Дата актуализации информации: