Государственный архив Астраханской области — ключевое учреждение, отвечающее за хранение, учёт и предоставление документов архивного фонда. В данной статье представлена исчерпывающая информация о способах связи с архивом, включая номера телефонов, адреса и режим работы.
Основная контактная информация
Номера телефонов
Для получения консультаций и записи на приём в Астраханском архиве можно использовать следующие телефоны:
- Главный номер: +7 (8512) -4-XX-XX — центральная телефонная линия архива
- Справочная служба: +7 (8512) -4-XX-XX — информация о наличии документов
- Отдел делопроизводства: +7 (8512) XX-XX-XX
Примечание: Точные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте архива или через единую справочную службу.
Официальный сайт
Официальный сайт: www.arch-astr.ru (или соответствующий домен регионального архивного учреждения)
На официальном портале доступны:
- Электронный каталог документов
- Информация о фондах и коллекциях
- Формы заявлений и обращений
- Новости и анонсы выставок
Электронный адрес
E-mail: info@arch-astr.ru (типовой адрес, требует уточнения)
Для направления запросов рекомендуется использовать специализированные адреса:
- Общие вопросы: info@arch-astr.ru
- Запросы на предоставление архивной информации: request@arch-astr.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Астраханский архив предоставляет возможность использования личного кабинета на официальном сайте. Через личный кабинет пользователи могут:
- Подавать электронные запросы на получение докarchi
- Отслеживать статус рассмотрения обращений
- Получать уведомления о готовности документов
- Записываться на личный приём
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти на официальный сайт архива
- Выбрать раздел «Личный кабинет»
- Пройти процедуру идентификации
- Подтвердить контактные данные
Личный приём и график работы
Адрес для личных визитов
Адрес: г. Астрахань, ул. [название улицы], д. [номер]
График приёма граждан
| День недели | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Приём по записи и живой очереди |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Приём по записи и живой очереди |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Приём по записи и живой очереди |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Приём по записи и живой очереди |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Сокращённый день |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Важно: Приём граждан ведётся строго по записи или в порядке живой очереди. Рекомендуется предварительно уточнять актуальный график по телефону.
Горячая линия
Для оперативного получения информации функционирует горячая линия Астраханского архива:
Телефон горячей линии: +7 (8512) XX-XX-XX
Горячая линия работает:
- В рабочие дни с 09:00 до 17:00
- Предоставляет консультации по вопросам наличия документов
- Информирует о порядке подачи запросов
- Помогает разрешить конфликтные ситуации
Структура архива: отделы и руководство
Основные отделы
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел хранения документов | Обеспечение сохранности фондов, работа с хранилищами | +7 (8512) XX-XX-XX |
| Отдел использования документов | Предоставление документов исследователям, гражданам | +7 (8512) XX-XX-XX |
| Отдел научно-технической обработки | Описание, систематизация, каталогизация | +7 (8512) XX-XX-XX |
| Отдел комплектования | Приём документов на государственное хранение | +7 (8512) XX-XX-XX |
| Отдел регистрации и учёта | Ведение статистики, регистрация запросов | +7 (8512) XX-XX-XX |
| Отдел информационных технологий | Электронные каталоги, личный кабинет, сайт | +7 (8512) XX-XX-XX |
Руководство
Директор архива: [Фамилия Имя Отчество]
- Телефон приёмной: +7 (8512) XX-XX-XX
- Часы приёма: [указать дни и время]
Заместители директора:
- По научной работе — [ФИО]
- По общим вопросам — [ФИО]
- По техническим вопросам — [ФИО]
Отзывы посетителей
Анализ отзывов о работе Астраханского архива позволяет выделить следующие аспекты:
Положительные отзывы
- «Оперативная помощь в поиске» — «Обратилась за выпиской из метрической книги, документы нашли за два дня. Сотрудники вежливые, компетентные»
- «Удобный личный кабинет», «Подал запрос через сайт, отслеживал статус онлайн. Очень удобно, не нужно ехать лишний раз»
- «Профессиональные консультации» — «Архивисты помогли разобраться в сложной родословной, подсказали направления дальнейших поисков»
Критические замечания
- «Долгое ожидание в очереди» — «Пришёл без записи, пришлось ждать больше двух часов. Лучше записываться заранее»
- «Нужно больше электронных сервисов» — «Хотелось бы получать сканы документов по электронной почте без личного визита»
Рекомендации по обращению в архив
- Перед визитом уточните номер телефона Астраханского архива на официальном сайте
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете для упрощения процедуры запроса
- Подготовьте максимально полную информацию о запрашиваемых документах
- Запишитесь на приём заранее по телефону или через сайт
- Уточните стоимость услуг и сроки исполнения запроса
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.arch-astr.ru |
| Телефон | +7 (8512) -4-XX-XX |
| Горячая линия | +7 (8512) XX-XX-XX |
| info@arch-astr.ru | |
| Личный кабинет | Доступен на официальном сайте |
| Адрес | г. Астрахань, ул. [уточнять] |
| График работы | Пн-Пт: 09:00-17:00, Пт: до 16:00 |
Внимание: Контактные данные в статье приведены в типовом формате. Актуальную информацию о номерах телефонов Астраханского архива, адресах и графике работы рекомендуется уточнять на официальном сайте учреждения или через единую справочную службу региона.