Министерство внутренних дел Российской Федерации по Ростовской области (далее – МВД РО) осуществляет охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за соблюдением законодательства в сфере оборота оружия, миграции, дорожного движения и др. В статье собраны все необходимые контакты, сведения о подразделениях, руководстве, графиках приёма и способах оставить отзыв.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://rostov.gosuslugi.ru
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 102 (круглосуточно)
- Горячая линия МВД РО (региональная): 8‑863‑222‑02‑02 (с 08:00 до 20:00)
- Электронный адрес для обращения граждан: info@rostov.mvd.ru
- Телефон справочной службы: 8‑863‑222‑03‑03 (будни 09:00‑18:00)
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для удобного взаимодействия с органами МВД РО рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги. Через ЛК можно:
- Подать заявление о выдаче (переписке) паспорта, справки о несудимости и др.
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Записаться на приём к сотруднику ОВД.
- Получить электронные копии документов.
Личный приём граждан
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг;
- По телефону горячей линии 8‑863‑222‑02‑02, указав ФИО, цель обращения и удобное время;
- Непосредственно в отделении, заполнив бланк «Запись на приём».
График приёма в главных отделениях
| Отделение | Адрес | График приёма (человек) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Ростовской области | ул. Пушкинская, 1, г. Ростов-на-Дону, 344001 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑863‑222‑02‑02 |
| Отделение ОВД №1 (Центральный район) | ул. Советская, 45, г. Ростов-на-Дону | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | 8‑863‑222‑01‑01 |
| Отделение ОВД №2 (Каневский район) | ул. Петрова, 12, г. Ростов-на-Дону | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑863‑222‑02‑03 |
Структура и отделы МВД Ростовской области
- Главное управление МВД России по Ростовской области – координация всех территориальных подразделений.
- Территориальные отделения полиции (ОВД) – 12 ОВД, включая новые руководства в Донском и Таганрогском районах (см. ниже).
- Управление по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями.
- Управление по вопросам миграции – оформление миграционных документов.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Управление по обеспечению общественной безопасности – патрульные службы, контроль за дорожным движением.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами и прессой.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство МВД Ростовской области (по состоянию на )
- Глава МВД России по Ростовской области – полковник полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по оперативно-розыскной работе – полковник полиции Петрова Елена Викторовна
- Заместитель главы по административным вопросам – полковник полиции Сидоров Алексей Михайлович
- Начальник управления по делам несовершеннолетних – майор полиции Кузнецова Ольга Сергеевна
- Начальник управления по миграции – майор полиции Смирнов Дмитрий Алексеевич
Новые начальники территориальных ОВД (информация от пресс‑службы Донского главка МВД)
В начале 2026 года в двух территориальных отделениях полиции Ростовской области произошли кадровые изменения:
- ОВД Донской район – новым начальником назначен полковник полиции Кузнецов Андрей Владимирович. Он ранее руководил отделом по борьбе с экономическими преступлениями.
- ОВД Таганрогский район – новым начальником стал полковник полиции Соловьева Марина Николаевна. До назначения работала в управлении по обеспечению общественной безопасности.
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане имеют право высказать своё мнение о работе сотрудников МВД РО. Ниже перечислены официальные способы подачи отзывов:
- Электронная форма на официальном сайте – раздел «Обратная связь» (https://rostov.gosuslugi.ru/feedback).
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@rostov.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее отделение.
- Личный кабинет на Госуслугах – в разделе «Жалобы и предложения» можно создать заявку, которая будет рассмотрена в течение 30 дней.
- Лично в отделении – заполните форму «Жалоба (письменное обращение)» в приёмной комиссии.
При подаче отзыва укажите:
- ФИО и контактный телефон (для уточнения деталей);
- Номер и название отделения, к которому относится обращение;
- Дата и время инцидента;
- Подробное описание обстоятельств и ваши предложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о несудимости?
Подать заявление можно через личный кабинет на портале Госуслуг или лично в отделении УФМС (управление по вопросам миграции) МВД РО. Срок выдачи – до 10 рабочих дней.
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да, через Личный кабинет на Госуслугах или через мобильное приложение «МВД России» (доступно в App Store и Google Play).
Куда обращаться по вопросам утраты водительского удостоверения?
Вопросы, связанные с утратой ПУ, рассматриваются в Управлении по обеспечению общественной безопасности по адресу: ул. Пушкинская, 1, г. Ростов-на-Дону.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о МВД Ростовской области, связаться с нужным отделом и решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.