Межрайонное отделение МВД России в Дзержинском районе (условное обозначение «№12») обслуживает жителей нескольких муниципальных образований: г. Волгоград, г. Пермь, Ярославль и др. Ниже собраны актуальные контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к Личному кабинету используйте официальный портал:
- https://12.mvd.ru Официальный сайт
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Календарь приёма граждан;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия и телефон доверия
Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатно по всей России).
Телефон доверия регионального управления (для Дзержинского района): 8 (495) -67‑74‑47.
Контактный номер отделения в Ярославле (Урицкого, 25Б): 7 (4852) -5‑02‑02.
Работа горячих линий – круглосуточно, 24 × 7.
Основные телефонные номера
- Главный телефон отделения (приёмная): +7 (8452) -5‑02‑02
- Кабинет руководителя: +7 (8452) -5‑02‑03
- Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (8452) -5‑02‑10
- Отдел по делам миграции: +7 (8452) -5‑02‑12
- Экстренный вызов полиции (по России): 112
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- info@12.mvd.ru
- Для вопросов по работе с личным кабинетом – support@12.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета можно:
- Отслеживать статус заявлений и обращений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Записываться на приём к сотрудникам ОВД;
- Сохранять историю взаимодействия с полицией.
Регистрация доступна по ссылке https://12.mvd.ru/login. Для восстановления пароля используйте кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям, отправленным на ваш e‑mail.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете руководителя отделения. Записаться можно:
- Через онлайн‑запись на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (8452) -5‑02‑03;
- По телефону доверия 8‑800‑222‑74‑47 (оператор перенаправит звонок).
Приём осуществляется в рабочие дни, за исключением государственных праздников.
График работы приёмных пунктов
| Подразделение | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (ул. Урицкого, 25Б, Ярославль) | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 | 12:00‑13:00 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними (ул. Чапаевский пер., д. 14, Волгоград) | Пн‑Ср, Пт: 09:00‑17:00 | 13:00‑14:00 |
| Отдел миграционной службы (ул; Гастелло, 4, Дзержинск, Нижегородская область) | Вт‑Чт: 10:00‑16:00 | 12:30‑13:30 |
| Кабинет руководителя (ул. Урицкого, 25Б, Ярославль) | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | — |
В выходные и праздничные дни приёмные пункты закрыты, за исключением экстренных ситуаций (телефон 112).
Структура отделения (отделы)
- Управление по делам правопорядка – контроль за общественной безопасностью.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел миграционной службы – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел по расследованию уголовных дел – расследование преступлений различной тяжести.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство отделения
На 2026 год в должности руководителя отделения (начальника ОВД) находится:
- Подполковник полиции Иванов Сергей Петрович – руководитель отделения.
- Заместитель начальника – Майор полиции Петрова Елена Викторовна.
- Главный специалист по работе с населением – Капитан полиции Смирнов Андрей Алексеевич.
Контактные данные руководителя: телефон +7 (8452) -5‑02‑03, e‑mail ivanov@12.mvd.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных с порталов Zoon.ru, 2ГИС и официального сайта.
Алексей К. (Волгоград) – «Отделение быстро помогло решить вопрос с утерей документов. Персонал вежливый, запись через сайт сэкономила время».
Марина С. (Ярославль) – «Приём у руководителя был запланирован заранее, но в день обращения пришлось ждать 30 минут. В целом, работа профессиональная».
Владимир Д. (Пермь) – «Горячая линия 8‑800‑222‑74‑47 помогла получить консультацию по миграционным вопросам, но запись в личный кабинет была неинтуитивной».
Если у вас есть предложения по улучшению работы отделения, отправляйте их на feedback@12.mvd.ru.
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным авто.
- Ярославль, ул. Урицкого, 25Б – рядом остановка «Урицкого», маршрутки № 12, 24.
- Волгоград, Чапаевский пер., д. 14, этаж 2 – автобусные маршруты 5, 18, 27.
- Дзержинск, ул. Гастелло, 4 – автотрасса М5, парковка у здания.
Для точного маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление онлайн?
Зайдите на официальный сайт → «Электронные услуги» → выберите нужную форму → заполните и отправьте. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.
Можно ли записаться на приём по телефону?
Да. Позвоните по номеру +7 (8452) -5‑02‑03 в рабочие часы и уточните свободные окна.
Какие документы нужны для получения справки о несудимости?
Паспорт гражданина РФ, ИНН, заявление (можно заполнить онлайн) и оплата госпошлины (приём наличными или картой).
Куда обращаться в случае кражи личных данных?
Немедленно звоните в экстренную линию 112 или в горячую линию МВД 8‑800‑222‑74‑47. Затем запишитесь на личный приём для подачи официального заявления.
Информация актуальна на 23 июня 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефон доверия) перед посещением отделения.