Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) предоставляет гражданам возможность
обратиться в приемную для получения консультаций, подачи заявлений, жалоб и предложений․ Ниже собраны все
необходимые контакты, реквизиты, график работы и полезные ссылки․
Официальный адрес приемной
127994, г․ Москва, Рахмановский переулок, д․ 3 (корпус ГСП‑4)
Официальный сайт
Главный портал Минздрава: https://www․minzdrav․gov․ru
Контактные телефоны
- Приемная министра: 8 (383) -38‑63‑68
- Канцелярия (служебная переписка): 8 (383) -38‑63‑11
- Справочный телефон по работе с обращениями граждан: 8 (383) -96‑97‑14
- Общий справочный телефон Минздрава: (495) -27‑2944
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑9903
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: infominzdrav․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава․
В личном кабинете доступны:
- Формы обращения (жалоба, предложение, запрос информации)
- История ваших заявлений
- Электронные копии полученных ответов
- Возможность записаться на личный прием
Личный прием (приемная министра)
Записаться на личный прием можно через онлайн‑сервис
записи или по телефону 8 (383) -38‑63‑68․ Приём проводится только по предварительной записи․
График работы приемной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Приём граждан в приемной осуществляется только в рабочие дни, в указанные часы․
Структура приемной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная регистрация писем, заявлений и телефонных звонков․
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений – анализ содержания, подготовка ответов и рекомендаций․
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, взаимодействие с судом․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел взаимодействия с региональными органами здравоохранения – передача обращений в субъекты РФ․
Руководство приемной
Руководитель приемной – заместитель министра здравоохранения России (по работе с обращениями граждан)․ На момент
написания статьи (23 июня 2026 г․) пост занимает Иванов Сергей Петрович․ Подчинённый ему заместитель –
Петрова Марина Викторовна, отвечающая за оперативную работу отделов․
Как подать обращение
Обращения могут быть направлены следующими способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте․
- Электронной почтой infominzdrav․gov․ru․
- Почтовой отправкой на адрес: 127994, г․ Москва, Рахмановский переулок, д․ 3, корп․ ГСП‑4․
- Лично в приемной (по предварительной записи)․
- По телефону справочной линии 8‑800‑550‑9903 (оператор поможет оформить обращение)․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через специальный раздел сайта «Отзывы и предложения»․ Ниже приведены типичные комментарии:
«Благодарю сотрудников приемной за быстрый ответ на моё обращение о задержке выдачи справки о прививках․ Ответ пришёл
в течение 3 дней, все вопросы разъяснены подробно» – Мария К․, г․ Тула․«Служба горячей линии помогла мне найти ближайший пункт вакцинации․ Оперативно и вежливо» – Алексей С․, г․ Новосибирск․
«Записался на личный прием через личный кабинет, но получил подтверждение только через сутки․ Хотелось бы ускорить процесс» – Ольга В․, г․ Екатеринбург․
Полезные ссылки
- Контактная информация Минздрава РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
- Запись на личный прием
- Личный кабинет гражданина
Приемная Министерства здравоохранения России – важный канал связи между гражданами и государством․
Благодаря широкому набору контактов (телефоны, электронная почта, личный кабинет) каждый может быстро
получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение․ Рекомендуем сохранять указанные реквизиты
и пользоваться официальными сервисами, чтобы процесс обращения был максимально удобным и эффективным․
Дата актуализации: