Территориальная администрация Заволжского района мэрии города Ярославля обслуживает более 150 000 жителей․ Если вам нужно подать заявление, получить справку, оформить договор социального найма или обсудить любой другой вопрос, необходимо предварительно записаться к специалисту․ В статье собраны все актуальные контакты, график работы, способы записи онлайн и телефонные «горячие линии», а также информация о руководстве, отделах и отзывы граждан․

Способы записи на приём

1. По телефону – самый быстрый способ; Позвоните в горячую линию (см․ раздел «Контакты») и уточните свободные окна․
2. Через личный кабинет на портале Госуслуг – gosuslugi․ru выберите услугу «Запись в Администрацию Заволжского района» и укажите желаемую дату․
3. Через мобильное приложение «Мой Дом – Ярославль» – в разделе «Запись к специалисту» можно выбрать отдел и время приёма․
4. Онлайн‑форма на официальном сайте – перейдите по ссылке Официальный сайт администрации и нажмите кнопку «Записаться на приём»․
5. Лично в приёмной – в рабочие часы можно подойти в офис и оформить запись у регистратуры․

При записи укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Краткое описание вопроса (какой отдел нужен);
• Предпочтительные даты и время (если есть гибкость – укажите несколько вариантов)․

Контактные данные

График работы приёмной

Приёмная открыта в будние дни с перерывом на обед:

• Пн‑Чт: 08:30 – 13:00 и 13:50 – 17:30
• Пт: 08:30 – 13:00 и 13:50 – 16:30
• Сб, Вс – выходные

Приём граждан в личный кабинет и по телефону осуществляется в те же часы․

Руководство и основные отделы

Руководитель

Мамонтов Андрей Евгеньевич – глава Территориальной администрации Заволжского района․

Отделы (основные направления работы)

• Выдача выписок из похозяйственной книги;
• Предоставление гражданам освобождённых жилых помещений в коммунальных квартирах;
• Предоставление специализированного жилищного фонда;
• Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях;
• Рассмотрение документов для проведения публичных мероприятий (митинги, демонстрации, шествия);
• Рассмотрение документов для культурно‑зрелищных, спортивных и иных мероприятий;
• Регистрация и изменение Устава территориального общественного самоуправления․

Как пользоваться личным кабинетом и мобильным приложением

Личный кабинет на Госуслугах

1. Зарегистрируйтесь на gosuslugi․ru (если ещё нет аккаунта)․
2. В разделе «Мои услуги» найдите «Запись в Администрацию Заволжского района»․
3. Выберите нужный отдел, укажите причину обращения и удобное время․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки․

Мобильное приложение «Мой Дом – Ярославль»

1. Скачайте приложение из Google Play или App Store․
2. Войдите под своей учётной записью (можно использовать логин Госуслуг);
3. Раздел «Запись к специалисту» → выберите «Администрация Заволжского района»․
4. Укажите тип услуги, дату и время, подтвердите․
5. Получайте push‑уведомления о статусе заявки․

Отзывы граждан

Отзывы собираються в сервисах 2ГИС и на официальных страницах в соцсетях․ Ниже – несколько типовых комментариев (анонимизировано):

• Положительный: «Быстро записали на приём, специалист помог оформить договор социального найма, всё вежливо и без задержек»․
• Негативный: «Сложно было дозвониться в часы пик, пришлось ждать в очереди более 30 минут; Рекомендую улучшить работу горячей линии»․
• Нейтральный: «Онлайн‑запись через Госуслуги работает, но иногда система «зависает» – советую пользоваться приложением «Мой Дом»․

Для подачи жалобы на работу администрации используйте систему досудебного обжалования․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить запись?

Если звонить в горячую линию в утренние часы (08:30‑09:30), обычно дают свободный слот в тот же день или на следующий день․

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да, запись возможна по телефону или лично в приёмной․

Какие документы нужны для получения договора социального найма?

Паспорт, справка о составе семьи, документ, подтверждающий отсутствие собственного жилья (если есть), а также заявление, заполненное в отделе․

Можно ли изменить уже записанное время?

Да․ Перезвоните в горячую линию или измените заявку в личном кабинете – изменения принимаются за 2 часа до запланированного приёма․

Куда обращаться, если возникли проблемы с записью онлайн?

Свяжитесь с технической поддержкой портала Госуслуг (тел․: 8‑800‑100‑70‑70) или напишите на zavadm@city-yar․ru․

Записаться в Администрацию Заволжского района города Ярославля можно несколькими удобными способами: по телефону, через портал Госуслуг, мобильное приложение «Мой Дом – Ярославль» или лично в приёмной․ Главное – иметь под рукой ФИО, телефон и краткое описание вопроса․ С учётом графика работы (08:30‑13:00, 13:50‑17:30) и наличия нескольких телефонных линий запись обычно проходит без задержек․

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться к руководству (м․ А․ Мамонтов) или оставлять отзыв в 2ГИС – ваш опыт поможет улучшить сервис для всех жителей района․

Контактный блок для быстрого копирования:

Адрес: проспект Авиаторов, 74а, Ярославль
Тел․: +7 (4852) -0‑97‑52, +7 (4852) -0‑97‑57, +7 (4852) -0‑97‑56
Факс: +7 (4852) -4‑03‑60
E‑mail: zavadm@city-yar․ru
Сайт: http://city-yaroslav․ru/cityhall/TAZavol/wkpages/Default․aspx
График: Пн‑Чт 08:30‑13:00, 13:50‑17:30; Пт 08:30‑13:00, 13:50‑16:30
Руководитель: Мамонтов Андрей Евгеньевич

Желаем вам быстрой и комфортной записи!