Если вам необходимо связаться с Департаментом ГУ МВД России по Ростовской области, получить консультацию, подать заявление или узнать о работе подразделений – в этой статье собраны все актуальные контакты, графики приёма, ссылки на электронные сервисы и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://rostov.guvd.ru – главный портал ГУ МВД России по Ростовской области. На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, а также возможность оформить онлайн‑запросы через личный кабинет.
Горячая линия
- Единый номер МВД России (круглосуточно): 102
- Горячая линия ДЧ ГУ МВД по Ростовской области: +7 (863) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (863) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по делам миграции | +7 (863) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел по обеспечению общественного порядка | +7 (863) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по расследованию уголовных дел | +7 (863) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий электронный ящик: rostov@gov.mvd.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@rostov.guvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо войти в Личный кабинет МВД России. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Победы, 45, офис 3.
Контактный телефон приёмной: +7 (863) -23‑45‑72
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходной
- Приём без предварительной записи возможен только в указанные часы.
Отделы ДЧ ГУ МВД по Ростовской области
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по миграционным вопросам
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по расследованию уголовных дел
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по Ростовской области | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑73 |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Подполковник Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -23‑45‑74 |
| Заместитель начальника – по миграционным вопросам | Капитан Смирнов Алексей Михайлович | +7 (863) -23‑45‑75 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на 2026‑й год).
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников приёмной за быструю помощь в оформлении справки о несудимости. Ожидание в очереди составило 15 минут, всё сделали в течение часа;»
- Алексей М. – «Позвонил в горячую линию по вопросу о продлении временного вида на жительство. Оператор вежливый, дал чёткие инструкции, но пришлось ждать ответа два дня.»
- Татьяна С. – «Обращалась в отдел по делам несовершеннолетних. Порадовал индивидуальный подход, сотрудники помогли решить проблему с задержкой ребёнка в школе.»
- Владимир Д. – «Сайт работает стабильно, личный кабинет удобный, но иногда приходилось вводить проверочный код несколько раз.»
- Ольга П. – «Не смогла попасть на приём без записи, пришлось звонить в приёмную и уточнять свободные окна. Советую заранее планировать визит.»
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел необходимо направить запрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.).
- Выберите удобный способ обращения:
- Через личный кабинет на сайте.
- По телефону горячей линии.
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
- Электронной почтой.
- Укажите в обращении ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от категории обращения).
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении телефонных номеров или графика работы рекомендуется проверять информацию на официальном сайте rostov.guvd.ru.