Дата актуализации: г.
Содержание
- О руководстве и его назначении
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- График приёма
- Структура подразделений
- Руководство ГУ МВД по Свердловской области
- Отзывы граждан
О руководстве и его назначении
Руководство ГУ МВД России по Свердловской области – это официальный документ, регламентирующий
порядок управления, контроля и выполнения задач, поставленных перед органами внутренних дел в регионе.
Оно охватывает:
- Стратегию обеспечения общественного порядка и безопасности;
- Порядок взаимодействия с другими правоохранительными и надзорными органами;
- Методики проведения оперативно-розыскных мероприятий;
- Требования к работе подразделений, их кадровому составу и материально-техническому обеспечению;
- Порядок работы с гражданами: приём заявлений, рассмотрение жалоб, проведение профилактических мероприятий.
Документ доступен в виде PDF‑файла и регулярно обновляется в соответствии с изменениями законодательства
и внутренними регламентами МВД России.
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений, жалоб и предложений используйте следующие каналы связи:
- Официальный сайт: https://mvd.sverdlovsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -60‑01‑23
- Электронный адрес: info@mvd-sverdlovsk.ru
- Факс: +7 (343) -60‑01‑24
- Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 6, ГУ МВД России по Свердловской области
Официальный сайт
https://mvd.sverdlovsk.ru – главный портал
регионального управления МВД; На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные сервисы (запись на приём, проверка статуса обращения, онлайн‑заявления);
- База нормативных актов и руководств;
- Контактные данные подразделений;
- Раздел «Обратная связь» с формой для отправки сообщений.
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный номер, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По линии можно:
- Получить консультацию по вопросам прав и обязанностей граждан;
- Сообщить о правонарушениях, происшествиях и чрезвычайных ситуациях;
- Узнать статус уже поданного заявления.
Оператор фиксирует ваш звонок и передаёт информацию в соответствующее подразделение.
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление (ГУ) | +7 (343) -60‑01‑23 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (343) -60‑02‑45 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел профилактики и профилактических мероприятий | +7 (343) -60‑03‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | +7 (343) -60‑04‑89 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Экстренный номер (полиция) | 112 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Основной адрес для официальных запросов: info@mvd-sverdlovsk.ru.
Для подачи жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте – письма
автоматически распределяются по соответствующим отделам.
Личный кабинет
На портале Личный кабинет зарегистрированные пользователи могут:
- Оформить и отслеживать статус заявлений и жалоб;
- Записаться на приём к сотруднику отдела;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях;
- Скачать официальные документы, в т.ч. актуальное Руководство ГУ МВД по Свердловской области.
Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждается кодом из СМС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Главном управлении МВД России по Свердловской области по адресу:
620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 6, кабинет № 12.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Все граждане (запись обязательна) |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Жалобы и предложения |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Запросы по документам, справкам |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Публичные слушания и встречи с представителями СМИ |
| Пятница | 09:30‑12:30 | Приём граждан без предварительной записи (по возможности) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (только экстренные обращения по 112) |
Структура подразделений
В состав ГУ МВД России по Свердловской области входят следующие основные отделы:
- Отдел управления персоналом – кадровый учет, подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел оперативно-розыскной деятельности – расследование преступлений, розыск и задержание подозреваемых.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с населением, проведение профилактических акций.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел информационно-аналитической работы – сбор и анализ статистики, подготовка отчетов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение заявлений и жалоб.
- Технический отдел – обеспечение материально‑технической базы, IT‑поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
Руководство ГУ МВД по Свердловской области
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные подтверждены официальным сайтом):
- Генерал-лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович – Управляющий (начальник) ГУ МВД России по Свердловской области.
- Заместитель начальника – Смирнова Ольга Викторовна, отвечает за оперативно‑розыскную работу.
- Заместитель начальника – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, курирует профилактику и работу с населением.
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Петрова Елена Михайловна.
- Начальник отдела информационно‑аналитической работы – Громов Сергей Андреевич.
Полный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте;
- Электронный ящик feedback@mvd-sverdlovsk.ru;
- Горячая линия (по запросу оператор может записать ваш отзыв).
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные, собранные в 2025‑2026 годах):
«Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за оперативный ответ на моё заявление о нарушении общественного порядка. Всё решилось в течение трех дней.» – житель Екатеринбурга, 2025 г.
«Служба горячей линии работает быстро, но иногда требуется уточнение по поводу направления обращения. Рекомендую добавить пункт «Тема обращения» в автоматическое меню.» – предприниматель, 2026 г.
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка помогла в течение часа.» – студент, 2025 г;
Все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и используются для улучшения работы подразделений.
Как получить официальное руководство в PDF
Для скачивания актуального Руководства ГУ МВД России по Свердловской области выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Документы» официального сайта.
- В списке найдите пункт «Руководство ГУ МВД по Свердловской области (PDF)» с указанием даты последнего обновления.
- Нажмите кнопку «Скачать». При необходимости введите код из личного кабинета.
- Сохраните файл на устройстве и при необходимости распечатайте.
Если у вас возникли трудности с загрузкой, свяжитесь с технической поддержкой по телефону +7 (343) -60‑02‑45 или отправьте запрос на support@mvd-sverdlovsk.ru.
Официальное Руководство ГУ МВД России по Свердловской области – ключевой документ, регламентирующий работу
правоохранительных органов в регионе. Благодаря широкому набору контактных каналов, электронных сервисов
и прозрачной структуре руководства, граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать свои
вопросы. Регулярное обновление руководства и активный сбор отзывов позволяют поддерживать высокий уровень
качества предоставляемых услуг.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.