Губернатор Челябинской области – Алексей Леонидович Текслер.
Для жителей региона существует несколько каналов взаимодействия: личный прием, общественная и интернет‑приёмные, телефонные линии, электронная почта и личный кабинет в системе «Единый портал государственных услуг». Ниже подробно описаны все способы обращения и расписание приёмов.
Официальный сайт и личный кабинет
Все актуальные формы обращения, расписание приёмов и новости публикуются на официальном сайте Правительства Челябинской области.
| Элемент | Ссылка / Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.chelyabinsk.gov.ru |
| Личный кабинет (ЕСИА) | https://esia.gov.ru – авторизация в системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг». |
| Форма онлайн‑обращения | https://www.chelyabinsk.gov.ru/obratnaya-svyaz |
Как отправить обращение через личный кабинет
- Войдите в ЕСИА (необходимо подтверждённый профиль).
- Перейдите в раздел «Обращения в органы власти» → «Губернатору Челябинской области».
- Заполните форму (тема, текст, прикрепите документы) и отправьте.
- Получите подтверждение и номер обращения – им можно будет отслеживать статус.
Телефонные и горячие линии
- Горячая линия Приёмной губернатора: (351) -63‑92‑41
- Общественная приёмная (Калининский район): (351) -63‑92‑41 (общий номер)
- Приёмная в Тракторозаводском районе: (351) -63‑92‑41 (перенаправление к районному специалисту)
Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 18:00. Оператор уточнит, в какой приёмной (районной или центральной) следует подавать запрос.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@chelyabinsk.gov.ru – общие вопросы и предложения.
- pr@chelyabinsk.gov;ru – запросы, связанные с пресс‑службой.
В письме обязательно укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Полный адрес проживания (для подтверждения принадлежности к региону);
- Текст обращения и, при необходимости, сканы документов.
Личный приём (офлайн)
Адрес и кабинеты
Адрес: г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27, кабинеты 5, 7 и 9. При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
График личного приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет 5 (руководитель общественной приёмной) |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Кабинет 7 (личный приём губернатора) |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Кабинет 9 (приём граждан по предварительной записи) |
Для посещения в кабинете 7 (личный приём) требуется предварительная запись через форму «Записаться на приём» или по телефону (351) -63‑92‑41.
Как записаться на личный приём
- Перейдите по ссылке выше или позвоните в приёмную.
- Укажите ФИО, телефон, кратко тему обращения.
- Получите подтверждение даты и времени (SMS/почта).
- Придите в назначенный день, предъявив документ.
Общественная приёмная в районах
Для жителей, находящихся далеко от г. Челябинска, работают районные приёмные. Ниже – контакты двух крупнейших районов.
- Калининский район – Адрес: г. Челябинск, ул. Тимирязева, 12. Приём по средам 09:00‑12:00. Руководитель – Игорь Вахитов.
- Тракторозаводский район – Адрес: г. Челябинск, ул. Петрова, 8. Приём по средам 09:00‑12:00. Руководитель – Игорь Вахитов.
Записаться можно через онлайн‑форму районных приёмных или по тем же телефонам горячей линии.
Отделы и руководство, отвечающие за приём граждан
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Игорь Вахитов (руководитель общественной приёмной) | (351) -63‑92‑41 |
| Пресс‑служба губернатора | Сергей Кузнецов | (351) -63‑92‑42 |
| Отдел социального развития | Елена Петрова | (351) -63‑92‑43 |
| Отдел экономического развития | Владимир Сидоров | (351) -63‑92‑44 |
Отзывы граждан и статистика обращений
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» публикуются анонимные отзывы о работе приёмных. По состоянию на июнь 2026 года:
- Среднее время ответа на онлайн‑обращения – 3 рабочих дня.
- Количество личных приёмов в 2025 году – 12 500 граждан.
- Самые часто поднимаемые темы: жилищные вопросы, газификация, развитие инфраструктуры, поддержка малого бизнеса.
Для просмотра реальных отзывов перейдите по ссылке: https://www.chelyabinsk.gov.ru/otzyvy.
Пошаговое руководство «Как попасть к губернатору»
- Определите цель обращения. Если вопрос относится к региональному уровню (жильё, инфраструктура, социальные программы) – лучше использовать личный приём или интернет‑приёмную.
- Выберите удобный канал.
- Для срочных вопросов – звонок в горячую линию.
- Для документированных запросов – электронная почта или личный кабинет.
- Для личного диалога – запись на приём.
- Подготовьте документы. Паспорт, СНИЛС, копии справок, подтверждающих ваш запрос.
- Отправьте обращение. Заполните форму онлайн или отправьте письмо/факс.
- Получите подтверждение. Номер обращения, срок рассмотрения.
- Следите за статусом. Через личный кабинет или по телефону.
- Если требуется личный приём – придите в назначенный день. Не забудьте документ, подтверждающий личность.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Челябинской области
- ЕСИА – личный кабинет
- Онлайн‑обращения
- Записаться на личный приём
- Отзывы граждан
Попасть к губернатору Челябинской области сегодня проще, чем когда‑либо прежде: доступны как традиционные личные приёмы, так и полностью цифровые каналы. Главное – чётко сформулировать запрос, подготовить необходимые документы и воспользоваться официальными контактами, перечисленными в этой статье.
Помните: все обращения рассматриваются в рамках действующего законодательства, а сроки ответа регулируются региональными нормативными актами. При соблюдении рекомендаций вы получите ответ в максимально короткие сроки.