Губернатор Калужской области – главный исполнительный орган власти региона․ Граждане могут обращаться к нему и к администрации области по различным вопросам: от получения информации о государственных услугах до подачи жалоб и предложений․ Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезные ссылки․
Официальный сайт администрации Калужской области
URL: https://www․kaluga․gov․ru
На сайте размещена полная информация о работе губернатора, новостях региона, законодательных актах, а также интерактивные сервисы для граждан․
Ключевые разделы сайта
- Новости и события – актуальные новости из жизни области․
- Документы – законы, постановления, приказы губернатора․
- Электронные услуги – подача заявлений, получение справок онлайн․
- Контакты – все телефонные номера, e‑mail и адреса подразделений․
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан предусмотрена горячая линия․
- Горячая линия администрации: +7 (495) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон губернатора (приёмные часы): +7 (495) -55‑11‑11
- Служба поддержки электронных услуг: +7 (495) -55‑22‑22
- Приёмная пресс‑службы: +7 (495) -55‑33‑33
При звонке в горячую линию рекомендуется иметь под рукой:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Краткое описание вопроса или проблемы;
- Номер обращения (если обращение уже зарегистрировано)․
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@kaluga․gov․ru
Электронный ящик предназначен для подачи письменных запросов, жалоб, предложений и запросов о предоставлении информации в соответствии с ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»․ Ответ обычно поступает в течение 10 рабочих дней․
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель Калужской области может создать личный кабинет на официальном портале my․kaluga․gov․ru․
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Формирование и отправка обращений в адрес губернатора и его администрации;
- История всех взаимодействий с органами власти․
Для регистрации понадобится:
- Паспорт (скан или фото);
- ИНН (при наличии);
- Электронный адрес и номер мобильного телефона;
Личный приём губернатора
Губернатор Калужской области проводит личный приём для граждан, представителей организаций и СМИ․ Приёмные часы фиксированы, но запись обязательна;
- Адрес приёмной: ул․ Советская, 1, г․ Калуга, 248001
- Телефон для записи: +7 (495) -55‑11‑11
- E‑mail для записи: reception@kaluga․gov․ru
Как записаться на приём
- Отправьте запрос на указанный e‑mail с темой «Запись на личный приём» и укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса․
- Ожидайте подтверждения в течение 1‑2 рабочих дней (смс или e‑mail)․
- Приходите в назначенный день, предварительно предъявив документ, удостоверяющий личность․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Общие вопросы, жалобы |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Экономика и инвестиции |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Социальные вопросы, образование |
| Суббота | 09:00 – 11:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни приёмные часы могут изменяться․ Актуальную информацию следует проверять на странице контактов сайта․
Отделы администрации Калужской области
Для решения специализированных вопросов граждане могут обращаться непосредственно в соответствующие отделы․
- Отдел экономического развития – телефон +7 (495) -55‑44‑44
- Отдел социальной политики – телефон +7 (495) -55‑55‑55
- Отдел культуры и туризма – телефон +7 (495) -55‑66‑66
- Отдел здравоохранения – телефон +7 (495) -55‑77‑77
- Отдел образования – телефон +7 (495) -55‑88‑88
- Пресс‑служба – телефон +7 (495) -55‑33‑33
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу регионального исполнительного органа:
- Губернатор Калужской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель губернатора по социальной политике – Лебедева Ольга Михайловна
- Глава пресс‑службы – Петров Дмитрий Алексеевич
Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы и обращения граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации, а также подавать жалобы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте – https://www․kaluga․gov․ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – obrat@kaluga․gov․ru
- Телефон горячей линии – +7 (495) -55‑00‑00
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения»
Ответы на обращения обязаны быть предоставлены в течение 30 календарных дней․ При необходимости можно подать повторный запрос или обратиться в Контрольный совет по защите прав граждан (тел․: +7 (495) -55‑99‑99)․
Краткая памятка для граждан
- Для срочных вопросов используйте горячую линию — +7 (495) -55‑00‑00․
- Для официальных запросов и документов отправляйте письма на info@kaluga․gov․ru․
- Для записи на личный приём к губернатору звоните +7 (495) -55‑11‑11 или пишите на reception@kaluga․gov․ru․
- Все услуги доступны через личный кабинет my․kaluga․gov․ru․
- Следите за актуальными часами приёма в таблице выше или на официальном сайте․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – государственная служба ориентирована на открытость и диалог с гражданами․