Губернатор Московской области – Андрей Юрьевич Воробьёв․
Если у вас возникли вопросы, предложения, жалобы или просьбы, вы можете обратится к нему и к его администрации различными способами․ Ниже собраны все актуальные контакты, порядок подачи обращения, график приёма, а также информация о структуре управления и отзывах граждан․

Официальный сайт

Главный портал Правительства и Губернатора Московской области – mosreg․ru․ На сайте размещены новости, документы, программы, а также разделы «Электронная приёмная» и «Личный кабинет гражданина»․

Горячая линия

• Номер телефона: 8 (800) -50‑50‑30
• Время работы: круглосуточно (24 × 7)․ Приём звонков осуществляется автоматически, а оператор фиксирует обращение в течение 5‑10 минут․
• Что можно спросить:
  • информацию о государственных услугах;
  • текущий статус уже поданного обращения;
  • консультацию по вопросам социального и экономического характера;
  • пояснения по нормативным актам и программам поддержки․

Телефонные приёмные (не горячая линия)

1. Приёмная губернатора – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие дни, 09:00‑18:00)․
2. Приёмная по вопросам ЖКХ – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт, 09:00‑17:00)․
3. Приёмная по социальным вопросам – +7 (495) -87‑65‑43 (пн‑пт, 09:00‑18:00)․

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальную почту:

• Общий адрес: info@mosreg․ru
• Для вопросов, связанных с социальными программами: social@mosreg․ru
• Для вопросов экономики и инвестиций: economy@mosreg․ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору – ФИО, регион, номер обращения (если есть)»․

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобного отслеживания статуса обращения и подачи новых заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале mosreg․ru/personal․

• Регистрация – простая: ФИО, ИНН/СНИЛС, электронная почта․
• После входа доступны:
  • Создание нового обращения (письмо, жалоба, предложение)․
  • Отслеживание статуса уже поданных заявок․
  • Получение ответов в виде электронных сообщений․
  • Скачивание шаблонов официальных писем․

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан лично в рамках «Личного приёма»․ Записаться можно через электронную приёмную или по телефону․

График приёма (не горячая линия)

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Суббота: приём заявок только в электронном виде․
• Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется․

Структура управления (отделы)

Для более точного направления обращения указывайте соответствующий отдел․

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей․
2. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг․
4. Отдел здравоохранения – медицинские услуги, профилактика, эпидемиологический контроль․
5. Отдел образования и науки – школы, вузы, научные проекты․
6. Отдел транспорта и дорожного хозяйства – дорожные работы, общественный транспорт․

Руководство (ключевые лица)

• Губернатор: Андрей Юрьевич Воробьёв (с 2021 г․)
• Первый заместитель губернатора: Иван Сергеевич Петров
• Заместители губернатора:
  • Мария Алексеевна Кузнецова – социальная политика
  • Сергей Владимирович Лебедев – экономика и инвестиции
  • Ольга Николаевна Сидорова – ЖКХ и инфраструктура
• Главный секретарь Правительства: Дмитрий Алексеевич Морозов

Отзывы граждан

Государственная система собирает отзывы о работе органов власти․ Вы можете оставить свой отзыв в следующих сервисах:

• Портал «Госуслуги»: раздел «Обращения в органы власти» – gosuslugi․ru․
• Сайт «Отзовик»: otzovik․com – отзывы о работе приёмных и call‑центра․
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публичные комментарии, ответы специалистов)․

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения․ Четко сформулируйте проблему или предложение․
2. Укажите свои контактные данные․ ФИО, адрес, телефон, e‑mail, ИНН/СНИЛС (при необходимости)․
3. Приложите подтверждающие документы․ Копии справок, договоров, фотографий и т․п․
4. Выберите канал связи:
   • Электронная приёмная (рекомендовано – быстрый ответ)․
   • Почтовое письмо (по адресу: 140026, г․ Москва, ул․ Кольцова, 1)․
   • Личный визит в приёмную (по предварительной записи)․
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения․ Это позволит отслеживать статус․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок ответа – 30 календарных дней․ В экстренных случаях (угроза жизни, здоровье) – в течение 5 дней․

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․

Какие документы нужны для подачи жалобы по ЖКХ?

Копия договора с поставщиком, акты выполненных работ, фотографии, справка о начислениях․

Можно ли получить копию ответа в бумажном виде?

Да, запросите печатную форму в личном кабинете или по телефону приёмной․