Губернатор Мурманской области – главный исполнительный орган регионального уровня, который активно взаимодействует с жителями через различные цифровые и традиционные каналы связи. Ниже собраны все доступные способы обращения, а также информация о личном приёме, структуре управления и способах оставлять отзывы.
Официальные онлайн‑каналы (социальные сети и мессенджеры)
Губернатор и его пресс‑служба поддерживают несколько публичных аккаунтов, где публикуются новости, ответы на вопросы граждан и оперативные сообщения.
- ВКонтакте (VK) – vk.com/gubernator_murmansk
- Telegram‑канал – t.me/gubernator_murmansk
- Instagram – @gubernator_murmansk
- YouTube‑канал – Губернатор Мурманской области
- Twitter (X) – @gubernator_murmansk
Все перечисленные ресурсы модерируются пресс‑службой, а в комментариях к постам можно задать вопросы, которые попадают в очередь на рассмотрение.
Официальный сайт и электронные контакты
| Официальный сайт | https://www.murmansk.gov.ru |
| Горячая линия (приём заявок 24/7) | 8 800 555‑01‑01 |
| Телефон приёма (рабочие часы) | +7 -152 55‑00‑00 (отдел по работе с гражданами) |
| Электронный адрес | info@murmansk.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.murmansk.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения ответов от органов власти. |
Личный приём губернатора
Как записаться
- Через личный кабинет на портале lk.murmansk.gov.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 -152 55‑00‑01 (служба записи).
- Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Записаться к губернатору»).
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (в офисе) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑встреча (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по телефону (консультация) |
Запись обязательна – без предварительного согласования попасть на приём невозможно.
Порядок подачи вопросов
- Кратко сформулируйте проблему (не более ) в поле «Тема обращения».
- Подробно опишите ситуацию в тексте (не более ).
- Прикрепите документы, если они необходимы (сканы, фотографии).
- Укажите удобный способ связи (телефон, e‑mail, мессенджер).
Структура управления (отделы и руководство)
Ключевые отделы, отвечающие за связь с гражданами
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, подготовка ответов, организация личных приёмов.
- Пресс‑служба – ведение официальных соцсетей, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства и туризма.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
Руководящий состав (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 -152 55‑00‑00 |
| Первый заместитель | Ирина Петровна Соловьева | +7 -152 55‑00‑02 |
| Заместитель по работе с населением | Сергей Николаевич Михайлов | +7 -152 55‑00‑03 |
| Начальник пресс‑службы | Ольга Викторовна Лебедева | +7 -152 55‑00‑04 |
Отзывы и обратная связь
Губернаторский офис собирает мнения граждан через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Горячая линия 8 800 555‑01‑01 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Социальные сети – в комментариях к постам можно оставить отзыв, который будет отмечен модератором как «важный».
- Личный кабинет – после закрытия обращения система автоматически предлагает оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд).
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» раз в квартал, где указаны количество обращений, среднее время ответа и выполненные рекомендации.
Губернатор Мурманской области использует широкий спектр коммуникационных каналов – от традиционных телефонных линий до современных мессенджеров и социальных сетей. Это позволяет жителям региона быстро получать ответы, участвовать в обсуждении важных вопросов и контролировать работу органов власти. При необходимости обращения рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом, где процесс регистрации и отслеживания обращения полностью автоматизирован.
Помните: для ускорения обработки вашего запроса указывайте точные контактные данные и прилагаете все необходимые документы.