Губернатор Ростовской области – главный исполнительный руководитель региона, к которому граждане, предприниматели и организации могут обращаться с письмами, заявлениями и предложениями. В статье собраны все актуальные контакты: почтовый адрес, электронные каналы, телефонные линии, график приёма и сведения о структуре приёмной.

Официальный сайт и электронные каналы связи

• Официальный портал Правительства Ростовской области: https://www.donland.ru
• Электронная приёмная губернатора: https://www.donland.ru/Gubernator/?pageid=75192
• Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru – после входа в личный кабинет можно отправить обращение в форме электронного документа.
• Э‑почта приёмной: gubernator@donland.ru

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрых вопросов и уточнений можно воспользоваться горячей линией:

• Горячая линия губернатора: 8 (843) -22‑12‑34
• Телефон справочной службы: 8 (843) -22‑12‑35
• Телефон общественной приёмной (Аксай): 8 (843) -22‑09‑41
• Телефон общественной приёмной (Шахты): 8 (86360) -‑09‑41

Почтовый адрес для отправки письма

Существует несколько официальных почтовых адресов, в зависимости от того, в какой приёмной вы хотите оставить обращение.

1. Общественная приёмная губернатора В. Ю. Голубева (Аксай)
   346720, Ростовская область, г. Аксай, ул. Мира, д. 9
2. Общественная приёмная губернатора В. Ю. Голубева (Ростов‑на‑Дону)
   344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, д. 112
3. Общественная приёмная губернатора (Волгодонск)
   г. Волгодонск, просп. Курчатова, д. 22, Информационный центр Ростовской АЭС
4. Общественная приёмная губернатора Ю. Б. Слюсаря (Каменоломни, г. Шахты)
   Октябрьский район, п. Каменоломни, г. Шахты, ул. Ленина, д. 5

График приёма в общественной приёмной

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму на официальном сайте.

Структура приёмной и основные отделы

• Отдел обработки письменных обращений – регистрирует письма, присылает их в соответствующие подразделения.
• Отдел работы с гражданами (инвестиционный портал) – отвечает на вопросы инвесторов и предпринимателей.
• Отдел юридической экспертизы – проверяет законность и обоснованность заявлений.
• Отдел коммуникаций и медиа – публикует ответы и отчёты о рассмотренных обращениях.
• Отдел аналитики и мониторинга – формирует статистику обращений и готовит рекомендации для руководства.

Руководство приёмной

На 2026 год руководителем общественной приёмной является Елена Александровна Шевченко. Она отвечает за организацию работы приёмной, контроль качества ответов и взаимодействие с другими органами власти.

Как оформить письмо

1. Укажите в шапке письма полные реквизиты отправителя (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
2. В теме письма чётко сформулируйте суть обращения (например, «Обращение по вопросу улучшения дорожного покрытия в районе Таганрога»).
3. Текст письма должен быть лаконичным, без оскорблений и с указанием конкретных фактов.
4. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если это необходимо).
5. Подпишите письмо и укажите дату;

Отзывы и обратная связь

После рассмотрения обращения вы получите ответ в одной из следующих форм:

• Почтовый ответ на ваш адрес.
• Электронное сообщение на указанный e‑mail.
• Сообщение в личный кабинет на портале Госуслуг.

Если вы хотите оставить отзыв о работе приёмной, используйте форму «Отзывы граждан» на официальном сайте https://www.donland.ru/feedback. Ваше мнение помогает улучшать сервис.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или отправляйте письмо через электронную приёмную – ваш голос будет услышан!