Если вы хотите напрямую обратиться к губернатору Свердловской области Евгению Куйвашеву‚ задать вопрос или высказать предложение‚ в этой статье собраны все необходимые контакты‚ ссылки и правила обращения․
Официальный сайт и онлайн‑платформы
- Официальный сайт Правительства Свердловской области:
https://www․sverdlovsk․gov․ru - Раздел «Обращения граждан»:
https://www․sverdlovsk․gov․ru/obrascheniya - Платформа обратной связи «Госуслуги»:
gosuslugi․ru – раздел «Губернатору Свердловской области» - Сайт личного кабинета гражданина:
lk․sverdlovsk․gov․ru
Горячая линия губернатора
Для оперативного получения ответа на ваш вопрос можно воспользоваться единой горячей линией Правительства Свердловской области․
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый телефон горячей линии (общий) | 7 (343) -85‑77‑77 | Круглосуточно |
| Толькo для вопросов к губернатору (трансляция в ТВ) | 8‑800‑301‑55‑96 | С 09:00 до 18:00 (по будням) |
| Телефон приёмной Правительства | (343) -56‑08‑00 | 09:00‑18:00 |
Как правильно сформулировать запрос
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты․
- Кратко опишите проблему/вопрос (не более )․
- При необходимости приложите документы (по электронной почте или через личный кабинет)․
- Укажите‚ какой результат вы ожидаете (информацию‚ решение‚ направление в орган)․
Контактные телефоны и факсы
- Главный телефон Правительства: (343) -56‑08‑00
- Факс Правительства: 8 (343) -46‑12‑54
- Телефон приёмной для СМИ: 8 (343) -12‑00‑84
- Экстренные службы (МЧС‚ пожарная служба): 101‚ 112
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@sverdlovsk․gov․ru
- Адрес приёмной губернатора: gubernator@sverdlovsk․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет на портале lk․sverdlovsk․gov․ru вы можете:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса;
- Получать ответы и рекомендации от специалистов;
- Записываться на приём к губернатору или к сотрудникам приёмной․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | 620031‚ г․ Екатеринбург‚ пл․ Октябрьская‚ 1 |
| Телефон для записи | 7 (343) -85‑77‑77 (единый телефон горячей линии) |
| Электронная запись | Через личный кабинет |
| График приёма | Понедельник‑Пятница‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Отделы‚ участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма и звонки;
- Департамент информационной политики (руководитель – Инна Владимировна Аверкова) – отвечает за публикацию результатов рассмотрения․
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы‚ связанные с соцподдержкой‚ образованием‚ здравоохранением․
- Отдел экономического развития – отвечает за вопросы инвестиций‚ предпринимательства и инфраструктуры․
Руководство области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Евгений Куйвашев | 8‑800‑301‑55‑96 (горячая линия) |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | 8 (343) -56‑08‑00 |
| Директор Департамента информационной политики | Инна Владимировна Аверкова | 8 (343) -12‑00‑84 (для СМИ) |
Отзывы и результаты рассмотрения
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёмной в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www․sverdlovsk․gov․ru/otzyvy
- В социальных сетях – официальные страницы ВКонтакте‚ Facebook и Telegram․
- По телефону 8‑800‑301‑55‑96 (можно сразу озвучить оценку качества обслуживания)․
- Через Личный кабинет – после получения ответа появляется возможность оценить работу специалиста․
Краткая инструкция «От обращения до ответа»
- Шаг 1․ Выберите удобный канал: телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или форму на сайте․
- Шаг 2․ Укажите свои контактные данные и суть вопроса․
- Шаг 3․ При необходимости приложите скан‑копии документов․
- Шаг 4․ Ожидайте подтверждения о получении обращения (SMS/Э‑mail)․
- Шаг 5․ В течение 30 дней (по закону) получите ответ․ При более сложных вопросах срок может быть продлён – вам будет направлено уведомление․
- Шаг 6․ Оцените качество полученного ответа и‚ при необходимости‚ подайте повторный запрос․
Помните: горячая линия работает круглосуточно‚ но ответы на сложные вопросы могут потребовать дополнительного времени․ Для ускорения процесса используйте личный кабинет и указывайте все необходимые реквизиты․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по номеру 8‑800‑301‑55‑96 или пишите на gubernator@sverdlovsk․gov․ru․