Губернатор Томской области, это высшее должностное лицо региона, возглавляющее систему органов исполнительной власти. Должность введена Уставом области в июле 1995 года. На сегодняшний день (по состоянию на июнь 2026 года) исполняет полномочия Владимир Владимирович Мазур, избранный на пост в сентябре 2022 года. Предыдущий губернатор Сергей Анатольевич Жвачкин занимал этот пост с 2012 по 2022 год.

В этой статье собраны все актуальные контактные данные, реквизиты для письменных и электронных обращений, информация о личном приеме, горячих линиях и структуре администрации.

Основные контактные данные (Почтовый адрес и телефоны)

Администрация Губернатора и Правительства Томской области расположена в историческом центре города Томска.

Приемная Губернатора: график и контакты секретаря

Для организации личного приема граждан и приема письменных обращений функционирует Приемная Губернатора.

Секретарь Приемной:

• ФИО: Дорофеева Наталья Владимировна
• Кабинет: № 478 (Администрация Томской области, пл. Ленина, 6)
• Телефоны: +7 (3822) -10-505; +7 (3822) -10-813
• Факс: +7 (3822) -10-730

График приема граждан (личный прием):

Важно: График может меняться, обязательно уточняйте актуальное время по телефонам приемной перед визитом.

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте у секретаря)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Совет: Для попадания на прием рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (3822) -10-505 или +7 (3822) -10-813. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

Электронные каналы связи

Современные способы обращения позволяют не выходить из дома. Все обращения рассматриваются в установленные законом сроки.

Официальные сайты:

• Официальный портал Правительства Томской области: tomsk.gov.ru (здесь размещены указы, распоряжения, новости, структура)
• Сайт Губернатора / Приемная (часто интегрирован в портал): раздел «Обращения граждан» на tomsk.gov.ru
• Российская общественная инициатива (РОИ) «Решаем вместе»: roi.tomsk.ru — для предложений по развитию региона (требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги).

Электронные адреса (E-mail):

• Приемная Губернатора (прямой контакт): first@tomsk;gov.ru (в источниках указано как firsttomsk.gov.ru, стандартный формат, first@tomsk.gov.ru)
• Общий адрес Администрации/Правительства: ato@tomsk.gov.ru
• Адрес для идей и предложений: idea@tomskmail.ru (в источнике указано ideatomskmail.ru, вероятный формат idea@tomskmail.ru или через форму на сайте)

Личный кабинет гражданина (Госуслуги):

Основной способ подачи электронного обращения — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

1. Заходите на gosuslugi.ru.
2. Раздел «Обращения» → «Написать в орган власти».
3. Выбираете: «Томская область» → «Администрация Губернатора Томской области» или «Правительство Томской области».
4. Заполняете форму, прикрепляете сканы документов и отправляете.

Это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков ответа.

Горячие линии и доверительные телефоны

Помимо основной приемной, действуют специализированные «горячие линии» по актуальным темам (тарифы, ЖКХ, образование, коррупция и т.д.). Номера регулярно публикуются на сайте tomsk.gov.ru в разделе «Горячие линии».

• Единая справочная служба Правительства: +7 (3822) -10-001
• Горячая линия по вопросам противодействия коррупции: обычно указывается на сайте в разделе «Антикоррупция» (часто совпадает с телефоном департамента по профилактике коррупции).
• Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (федеральный, работает и в регионе).

Рекомендуется перед звонком зайти на официальный сайт в раздел «Гражданам» → «Горячие линии» для получения актуального реестра на текущий месяц.

Структура руководства и ключевые отделы

Губернатор возглавляет Администрацию Губернатора и Правительство области. Ключевые фигуры (на 2026 год):

Руководство:

• Губернатор: Мазур Владимир Владимирович
• Председатель Правительства (Глава исполнительной власти): назначается Губернатором (актуальное имя уточняйте на сайте).
• Заместители Губернатора / Заместители Председателя Правительства: курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройка, инвестиции, цифровизация и др.).

Основные департаменты и ведомства (подведомственные Правительству):

• Департамент финансов
• Департамент экономического развития
• Министерство здравоохранения
• Министерство образования и науки
• Министерство социальной политики
• Департамент строительной политики и ЖКХ
• Департамент по профилактике коррупционных правонарушений
• Департамент информационных технологий и связи (Цифровое развитие)
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций

Контакты конкретных министерств (телефоны приемных министров, адреса) лучше искать в разделе «Структура» на tomsk.gov.ru, так как они могут находиться по разным адресам города.

Как написать обращение: инструкция

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям, соблюдайте правила:

1. Шапка: Кому (Губернатору Томской области В.В. Мазуру / Председателю Правительства), От кого (ФИО полностью, адрес регистрации/проживания, телефон, e-mail).
2. Суть обращения: Четко, по фактам, без эмоций. Опиши проблему, даты, номера документов, предыдущие обращения (если были) и их исход.
3. Просьба: Конкретное требование (проверить, принять меры, дать разъяснение, помочь).
4. Приложения: Копии документов, фото, скриншоты, ответы от нижестоящих инстанций.
5. Дата и подпись.

Способы подачи:

• По почте: 634050, г. Томск, пл. Ленина, 6 (Администрация Губернатора Томской области). Рекомендуется «Ценное письмо с вложением» или «Заказное с уведомлением».
• Через интернет-приемную: Сайт tomsk.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или Госуслуги.
• На личном приеме: В кабинете 478 (предварительная запись обязательна).
• На портале РОИ «Решаем вместе»: Для инициатив по развитию территории (требуется вход через ЕСИА).

Отзывы и рейтинг доступности

По итогам независимых мониторингов (например, рейтинги АСИ, РИА Новости, проект «Открытые НПО»):

• Активность в соцсетях: У Губернатора и Правительства ведутся официальные страницы ВКонтакте, Telegram, где регулярно публикуются отчеты о поездках и решениях.
• Скорость ответа на Госуслугах: Томская область традиционно входит в число регионов с высоким процентом своевременных ответов на обращения (цель — 100% в срок 30 дней).
• Проблемы, отмечаемые гражданами в отзывах:
  • Долгое ожидание ответа от ведомств (часто ответ приходит в последний законный день).
  • Формальные ответы («переадресовано в районную администрацию» без контроля результата).
  • Сложность дозвониться по телефонам приемной в часы пик (линии заняты).
• Позитивные моменты: Работа портала «Решаем вместе», возможность видеоприема (внедрялась ранее), открытость данных о доходах чиновников.

Полезные советы перед обращением

1. Сначала, место жительства/работы. По закону обращение должно идти по иерархии: управляющая компания / школа / поликлиника → Администрация района/города → Министерство/Департамент области → Губернатор. Ответ от Губернатора часто приходит с подписи заместителя или начальника департамента.
2. Фиксируй номера. При подаче через Госуслуги или сайт сохраняй номер регистрации (формат: 25-XXXXXX/XX). По нему можно отследить статус.
3. Жалоба на бездействие. Если срок ответа (30 календарных дней) истек, а ответа нет — пиши повторно с указанием номера прошлого обращения и требованием рассмотреть нарушение срока (ст. 15 ФЗ № 59-ФЗ).
4. Прокуратура и суд. Если административный ресурс исчерпан — обращение в Прокуратуру Томской области (пл. Ленина, или в суд по месту нахождения органа власти.

Краткая шпаргалка (для сохранения)

• Адрес: 634050, Томск, пл. Ленина, 6
• Телефон приемной Губернатора: +7 (3822) -10-505 (также 510-813)
• Факс: +7 (3822) -10-730
• E-mail Губернатора: first@tomsk.gov.ru
• E-mail Правительства: ato@tomsk.gov.ru
• Сайт: tomsk.gov.ru
• Госуслуги: gosuslugi.ru (раздел «Обращения»)
• РОИ: roi.tomsk.ru
• Приемная (каб. 478): Пн-Пт 09:00–18:00 (секретарь Дорофеева Н.В.)

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальном сайте tomsk.gov.ru или по телефону справочной +7 (3822) -10-001.