Губернатор Тульской области Алексей Дюмин открывает свои двери (и телефонную линию) для всех жителей региона.
В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов и даже отзывы граждан.
Основные контакты
- Официальный сайт губернатора:
https://www.tularegion.ru - Горячая линия (телефон доверия) губернатора:
8‑800‑200‑71‑02 (бесплатный звонок, работает круглосуточно) - Электронная приёмная правительства:
https://www.tularegion.ru/obratnaya-svyaz - Электронный адрес:
governor@tularegion.ru - Личный кабинет (личный приём онлайн):
https://www.tularegion.ru/personal - Физический адрес приёмной:
проспект Ленина, д. 2, подъезд 10, г. Тула, Тульская область, 300001
Как оформить обращение по телефону
При звонке на горячую линию необходимо назвать:
- ФИО и контактный телефон (по желанию);
- Адрес проживания (если обращение связано с местом жительства);
- Кратко сформулировать суть жалобы, предложения или заявления.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в устной форме в два режима:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник, Среда, Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Вторник, Четверг | 15:00 – 18:00 |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑200‑71‑02.
Структура правительственного аппарата (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, пенсионные выплаты, поддержка инвалидов.
- Отдел здравоохранения – жалобы на работу медучреждений, вопросы медицинского страхования.
- Отдел образования – проблемы в школах, детских садах, высших учебных заведениях.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и туризма – вопросы организации мероприятий, сохранения историко‑культурного наследия.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – дорожные работы, коммунальные услуги, жилищные вопросы.
Руководство правительства Тульской области
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор Тульской области | Алексей Дюмин |
| Первый зам. губернатора | Сергей Петров |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Марина Кузнецова |
| Зам. губернатора по экономике | Игорь Сидоров |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через специальный раздел сайта – заполнить форму «Отзыв/жалоба».
- По телефону 8‑800‑200‑71‑02 – оператор запишет ваш комментарий.
- Электронной почтой feedback@tularegion.ru.
- В личном кабинете – после подачи обращения появится возможность оценить работу сотрудника.
Примеры реальных отзывов (анонимные)
«Позвонил в горячую линию по поводу нарушения в работе детского сада. Меня выслушали, направили в отдел образования, и через три дня проблема была решена. Спасибо за оперативность!» – житель г. Тулы, 2024 год.
«Обратился в личный кабинет с жалобой на плохое состояние дорожного покрытия. Через неделю получил ответ от отдела инфраструктуры с планом ремонта. Оценка – 5 из 5.» – предприниматель, 2023 год.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли позвонить на горячую линию бесплатно? – Да, звонок по номеру 8‑800‑200‑71‑02 бесплатный из любой точки России.
- Какой срок рассмотрения обращения? – По закону – не более 30 дней. В экстренных случаях срок сокращается до 5 дней.
- Можно ли отправить жалобу анонимно? – Да, в электронную приёмную можно оставить поле «ФИО» пустым.
- Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих суть обращения.
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, помните, что горячая линия 8‑800‑200‑71‑02 работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Официальный сайт tularegion.ru предоставляет полную информацию о всех сервисах правительства Тульской области.