В этой статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с губернатором ЯНАО, а также с другими подразделениями администрации округа: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации ЯНАО
URL: https://www.yanao.ru
На сайте размещена полная информация о работе губернатора, новостях округа, нормативных актах, а также ссылки на личный кабинет и онлайн‑сервисы.
Электронная почта губернатора ЯНАО
Для письменных обращений, предложений, жалоб и запросов используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: governor@yanao.ru
Письма, отправленные на этот адрес, попадают в систему автоматической регистрации и в течение 5‑10 рабочих дней получают ответ от специалистов пресс‑службы или соответствующего отдела.
Горячая линия администрации
- Номер горячей линии (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Назначение: экстренные вопросы, сообщения о нарушениях, запросы о работе государственных служб.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём (приём граждан) | +7 (3412) -4‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Пресс‑служба | +7 (3412) -4‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3412) -4‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | +7 (3412) -4‑38‑02 | — |
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.yanao.ru
- Регистрация: требуется подтверждение через мобильный телефон и электронную почту.
- Функции ЛК:
- Создание и отправка обращений в отделы администрации;
- Получение уведомлений о ходе рассмотрения;
- Доступ к электронным копиям нормативных актов;
- Запись на приём к губернатору и другим должностным лицам.
Личный приём губернатора
Губернатор ЯНАО принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.
- Контакт для записи: +7 (3412) -4‑00‑01
- Электронный адрес для предварительных запросов: governor@yanao.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём в офисе |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём в рамках открытых мероприятий (пресс‑конференции, встречи с общественностью) |
Все приёмы проходят по предварительной записи. Появление без записи может привести к откладыванию встречи.
Отделы администрации, отвечающие за обращения
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов в соответствии с законодательством.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, поддержки населения.
- Экономический отдел – запросы, связанные с инвестициями, бизнес‑климатом и промышленностью.
Руководство администрации ЯНАО (на 2026 год)
- Губернатор: Дмитрий Артюхов (в должности с 2020 г.)
- Первый зам. губернатора – по экономическому развитию: Иван Петров
- Первый зам. губернатора – по социальным вопросам: Марина Сидорова
- Секретарь администрации: Алексей Кузнецов
Отзывы граждан о работе администрации
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через официальный портал «Обратная связь» и сервис «ЛайкЕй» (рейтинг 4,3/5).
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ на электронное обращение. Проблема с подачей документов в отдел соцзащиты была решена в течение 3 дней» – Иван К., г. Ноябрьск.
- Нейтральный: «Записаться на личный приём к губернатору удалось только через личный кабинет, телефонные линии были перегружены» – Ольга М., г. Тарко‑Сале.
- Критический: «Отсутствует актуальная информация о графике работы пресс‑службы на сайте. Требуется более прозрачный календарь» – Сергей Л., г. Пуровск.
Как правильно оформить электронное обращение
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
- В тексте укажите:
- Полные ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание проблемы/предложения (не более );
- Приложите копии документов, если они необходимы.
- Отправьте письмо на governor@yanao.ru и одновременно загрузите его в личный кабинет – это ускорит процесс регистрации.
- Сохраните полученный номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЯНАО
- Личный кабинет граждан
- Пресс‑служба
- Обратная связь и отзывы