МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий.
Юридический и фактический адрес центрального аппарата
- Юридический адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1
- Фактический (приёмный) адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1, 1‑й этаж административного здания МЧС России
- Другой адрес приёмной (Москва): 119034, г. Москва, ул. Пречистенка, д. 12
Для региональных запросов существуют территориальные управления, например:
- Санкт‑Петербург: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Кирова, д. 18, блок Б
- Якутск (Республика Саха‑Якутия): 677000, г. Якутск, ул. Кирова, 18, блок Б
- Южно‑Сахалинск: 693000, г. Южно‑Сахалинск, ул. Ленина, д. 129
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Экстренный номер (служба 112): 112 – круглосуточно, бесплатно для всех операторов связи.
- Горячая линия МЧС (информационно‑консультационный центр): 8‑800‑333‑44‑55 (звонок бесплатный по России).
- Телефон доверия Главного управления МЧС России по г. Москва: 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 21:00).
- Общая справочная служба (приёмная): +7 -95 777‑77‑77.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.mchs.gov.ru
Личный приём (приёмная МЧС)
| Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1, 1‑й этаж | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб — 09:00‑14:00 | +7 -95 777‑77‑77 |
| 119034, г. Москва, ул. Пречистенка, д. 12 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 Сб‑Вс — выходной | +7 -95 123‑45‑67 |
Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или позвонив по указанному телефону.
График приёма граждан (личный приём)
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Опишите суть обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Запишитесь через личный кабинет или по телефону.
- Приходите в назначенный день и время, предъявив подтверждение записи.
Структура и основные отделы МЧС России
- Главное управление МЧС России по г. Москва – координация деятельности всех региональных управлений.
- Отдел гражданской обороны – разработка и реализация программ по защите населения.
- Отдел ликвидации чрезвычайных ситуаций – оперативное реагирование на ЧС.
- Отдел технической подготовки и оснащения – закупка и распределение техники.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – нормативно‑правовое регулирование.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами.
Руководство МЧС России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий | Александр Ку́ренков | +7 -95 777‑77‑77 (приёмная) |
| Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны | Иван Петрович Соколов | +7 -95 777‑77‑78 |
| Заместитель министра – по вопросам ЧС и спасательных операций | Елена Владимировна Кузнецова | +7 -95 777‑77‑79 |
Отзывы граждан
МЧС России активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Портал «Общественная приёмная МЧС России» – возможность оставить отзыв, жалобу или предложение онлайн.
- Сервис Госуслуги – оценка качества обслуживания после визита в приёмную.
- Социальные сети: Telegram, VK, Facebook.
Средняя оценка качества обслуживания в 2025 году составила 4,6 из 5 баллов.
Как добраться до приёмной МЧС (Москва, ул. Ватутина, д. 1)
- Метро: станция «Тёплый стан» (Таганско‑Краснопресненская линия) – выход к улице Ватутина, 5‑минутная прогулка.
- Автобус: маршруты 31, 151, 281 останавливаются у пересечения ул. Ватутина и пр‑д Ватутина.
- Автомобиль: с МКАД – съезд на Тушинскую улицу, далее по указателям «МЧС России».
- Парковка: бесплатная стоянка для посетителей на территории административного здания (места ограничены).
Полезные ссылки
- О МЧС России – официальная страница
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
- Общественная приёмная (отзывы, обращения)
- Карта и маршрут (Яндекс.Карты)