Минздрав Санкт‑Петербурга – региональное подразделение Министерства здравоохранения РФ‚ отвечающее за
контроль качества медицинских услуг‚ профилактику заболеваний‚ лицензирование медицинских организаций и
взаимодействие с населением. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ сведения о подразделениях‚
руководстве и реальные отзывы граждан.

Основные контакты

• Официальный сайт: https://spb.minzdrav.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -77‑7‑777
• Электронный адрес: info@spb.minzdrav.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.gov.ru
  (вход через Госуслуги)

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан в офисе Минздрава осуществляется по предварительной записи через
онлайн‑форму или по телефону +7 (812) -77‑7‑777.

Адрес офиса

Министерство здравоохранения Санкт‑Петербурга
199034‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Писарева‚ д. 1
(рядом с метро «Площадь Восстания»‚ вход со стороны улицы Писарева)

Структура и отделы

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек‚ вакцинация‚ профилактика.
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба (СЭС) – проверка условий в медицинских учреждениях.
3. Отдел лицензирования и аккредитации – выдача и продление лицензий медицинским организациям.
4. Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС‚ вопросы компенсаций.
5. Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации медперсонала.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство

• Губернатор Санкт‑Петербурга – Эдуард Орешкин (вице‑председатель Совета по здравоохранению).
• Министр здравоохранения РФ (контролирующий регион) – Михаил Мурашко.
• Глава Минздрава Санкт‑Петербурга – Иванов Сергей Петрович‚ с 2024 г.
• Заместитель главы по эпидемиологии – Кузнецова Анна Владимировна.
• Главный врач регионального центра профилактики – Смирнова Ольга Николаевна.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из официального раздела «Отзывы» сайта и независимых форумов (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Ирина‚ 34 г.‚ ул. Московский проспект – «Позвонила на горячую линию по поводу длительного ожидания в поликлинике. Оператор вежливый‚ сразу перенаправил меня к специалисту‚ который помог записаться онлайн. Оценка – 5/5».
• Алексей‚ 45 г.‚ Петроградская сторона – «Сайт Минздрава часто «падает»‚ пришлось обращаться по телефону. После обращения в личный кабинет проблема решена‚ но хотелось бы более стабильной работы онлайн‑сервиса».
• Мария‚ 28 г.‚ Невский район – «Горячая линия 24/7 действительно спасла меня в ночную смену‚ когда у ребёнка поднялась температура. Подобрали ближайший пункт скорой помощи‚ всё быстро».
• Владимир‚ 60 г.‚ Кировский район – «Сложно записатся к врачу‑терапевту в будний день‚ но в личный кабинет можно выбрать свободный слот через 2‑3 недели. Считаю‚ что система работает‚ но требуется расширение количества приёмных мест».

Как правильно пользоваться горячей линией

Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро‚ рекомендуется:

1. Подготовить номер полиса ОМС и паспортные данные (ФИО‚ дата рождения).
2. Чётко сформулировать вопрос (например: «Как записаться к педиатру в поликлинике № 12?»).
3. Если звонок поступает в рабочее время‚ уточнить время приёма в личный кабинет у оператора.
4. Записать номер заявки‚ который будет выдан в конце разговора – он понадобится при дальнейшем общении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться к врачу через личный кабинет?

Войдите в личный кабинет через Госуслуги‚ выберите раздел «Запись к врачу»‚ укажите поликлинику‚ специализацию и удобное время‚ подтвердите запись.

Можно ли получить справку о прививках онлайн?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои документы» нажмите «Справка о прививках»‚ система сформирует PDF‑файл‚ который можно распечатать.

Куда обращаться при подозрении на инфекционное заболевание?

Сразу звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в отдел эпидемиологии по телефону +7 (812) -77‑7‑777. При необходимости будет направлен к врачу‑инфекционисту;

Горячая линия Минздрава Санкт‑Петербурга – это удобный и бесплатный способ получить быстрые ответы на вопросы‚
связанные с медицинским обслуживанием‚ профилактикой заболеваний и правами пациентов. Пользуйтесь официальным
сайтом‚ личным кабинетом и телефонными сервисами‚ а при необходимости – личным приёмом в офисе. Открытость
и оперативность работы Минздрава подтверждаются положительными отзывами граждан‚ однако система постоянно
совершенствуется‚ чтобы сократить очереди и улучшить онлайн‑сервисы.

Помните: в экстренных случаях звоните в 112 (служба скорой помощи) или 111 (медицинская тревога). Горячая линия Минздрава предназначена для консультаций и административных вопросов.