Министерство внутренних дел России – крупнейшее правоохранительное ведомство, отвечающее за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан․ Чтобы получить консультацию, подать заявление или решить иной вопрос, необходимо знать часы приёма и способы связи с органами МВД․
Официальный сайт
https://мвд․рф – главный портал ведомства, где размещена полная информация о структуре, услугах, новостях и онлайн‑сервисах․
Горячая линия
- Экстренный вызов: 102 – круглосуточно, 24/7․
- Неформальная (информационная) горячая линия: 8‑800‑200‑00‑02 – работает с 08:00 до 20:00 (по московскому времени)․
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы (телефон) |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑7‑777 | 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑7‑777 | 08:00‑20:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -77‑7‑777 | 08:00‑20:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑7‑777 | 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@mvd․ru – общие вопросы․
- press@mvd․ru – запросы СМИ․
- feedback@mvd․ru – обратная связь от граждан․
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Все услуги, которые ранее требовали личного визита, теперь доступны в Личном кабинете МВД РФ:
- Регистрация и вход через Госуслуги․
- Подача заявлений о выдаче справок, справок‑о‑состоянии, запросов о проверке биометрических данных․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
- Оплата государственных пошлин онлайн․
- Запись на приём к сотруднику через календарь․
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом территориальном отделении предусмотрен личный приём граждан․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота: приём только по предварительной записи – 10:00 – 14:00․
- Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется․
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонив по региональному номеру телефона (см․ выше)․
- Лично, обратившись в отделение и заполнив бланк «Запись на приём»․
Отделы МВД РФ
В структуре Министерства выделяют несколько ключевых подразделений, каждый из которых имеет свои часы приёма и контактные данные․
Отдел по работе с общественностью
- Телефон: +7 (495) -77‑7‑777 (доб․ 101)
- E‑mail: press@mvd․ru
- График: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел по защите прав граждан
- Телефон: +7 (495) -77‑7‑777 (доб․ 202)
- E‑mail: rights@mvd․ru
- График: Пн‑Пт 10:00‑18:00
Отдел кадров и службы занятости
- Телефон: +7 (495) -77‑7‑777 (доб․ 303)
- E‑mail: hr@mvd․ru
- График: Пн‑Пт 08:30‑16:30
Юридический отдел
- Телефон: +7 (495) -77‑7‑777 (доб․ 404)
- E‑mail: legal@mvd․ru
- График: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Руководство МВД РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑7‑777 (доб․ 001) | minister@mvd․ru |
| Первый зам․ министра | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑7‑777 (доб․ 002) | firstdeputy@mvd․ru |
| Заместитель министра по правопорядку | Сидоров Сергей Сергеевич | +7 (495) -77‑7‑777 (доб․ 003) | order@mvd․ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества обслуживания МВД РФ рекомендуется пользоваться официальными площадками:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе МВД» – средний рейтинг 4,2/5․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий и задать вопрос․
- Сайт otziv․org – независимая платформа, где пользователи делятся опытом обращения в отделения МВД․
Краткая справка
Если вам необходимо быстро узнать часы приёма, используйте один из следующих способов:
- Зайдите на страницу контактов официального сайта․
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑02 – оператор уточнит график конкретного отделения․
- Войдите в Личный кабинет и выберите нужный отдел в разделе «Запись на приём»․
Информация актуальна на 22 июня 2026 года․ При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․