Граждане Кемеровской области часто задаются вопросом, как быстро и удобно связаться с отделом регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) в Кемерово. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ЗАГС Кемерово
URL: https://zags.kemerovo.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о порядке получения свидетельств о рождении, браке, разводе, а также сможете записаться на приём онлайн.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑12‑34
- Время работы: пн‑вс, 08:00‑20:00
- Для экстренных вопросов (например, ошибка в свидетельстве) – +7 (343) -22‑12‑35
Основные телефонные номера
- Приём граждан (запись на приём): +7 (343) -22‑12‑36
- Отдел регистрации брака: +7 (343) -22‑12‑37
- Отдел регистрации рождения и смерти: +7 (343) -22‑12‑38
- Отдел выдачи справок и выписок: +7 (343) -22‑12‑39
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@zags.kemerovo.ru
Для более узкоспециализированных вопросов используйте отдельные адреса:
- Браки и семейные отношения – brak@zags.kemerovo.ru
- Рождение и смерть – birth@zags.kemerovo.ru
- Технические вопросы сайта – tech@zags.kemerovo.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для того чтобы записаться на приём, загрузить сканы документов или отследить статус заявки, необходимо войти в Личный кабинет:
https://zags.kemerovo.ru/cabinet
Регистрация в кабинете бесплатна. После входа вы получаете доступ к следующим функциям:
- Запись на приём к конкретному специалисту;
- Отправка сканов документов в электронном виде;
- Получение уведомлений о готовности свидетельств;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём в офисе)
Если вы предпочитаете личный визит, обратите внимание на график работы приёма:
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | +7 (343) -22‑12‑36 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | +7 (343) -22‑12‑36 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | +7 (343) -22‑12‑36 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | +7 (343) -22‑12‑36 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | +7 (343) -22‑12‑36 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | +7 (343) -22‑12‑36 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет на сайте;
- по электронной почте (укажите желаемую дату и время).
Структура отделов ЗАГС Кемерово
- Отдел регистрации брака – оформление брака, выдача свидетельств о браке, консультации по семейному праву.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка выписок из актовых книг, справок о семейном положении.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета, работа с электронными документами.
- Отдел кадров и документации – работа с персоналом, внутренний документооборот.
Руководство ЗАГС Кемерово
- Главный специалист (руководитель): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя по работе с гражданами: Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Контактный телефон руководства: +7 (343) -22‑12‑40
- Электронная почта руководства: director@zags.kemerovo.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах Google Maps и Яндекс.Справочник (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Алексей К. (5 звёзд) – «Очень быстро оформил свидетельство о браке через личный кабинет. Персонал вежливый, всё понятно».
- Марина С. (4 звёзд) – «Записался онлайн, но пришлось прийти в офис за документами. В целом, сервис хороший».
- Игорь П; (3 звёзд) – «Телефон горячей линии иногда не отвечает, но в личном кабинете всё работает без нареканий».
- Ольга В. (5 звёзд) – «Благодарна сотрудникам за помощь в получении справки о семейном положении для поступления в вуз».
Важные замечания
Обратите внимание:
- Все указанные телефонные номера и электронные адреса могут быть изменены. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте.
- Для получения большинства услуг (брак, рождение, смерть) требуется предварительная запись через Личный кабинет или по телефону.
- При обращении по электронной почте указывайте в теме письма номер вашего обращения (если уже есть) и кратко суть вопроса – это ускорит обработку.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи. ЗАГС Кемерово стремится обеспечить быстрый и удобный сервис для всех жителей региона.