Дата актуализации информации: г.
Контакты для обращений граждан
- Адрес: Республика Коми‚ г. Сыктывкар‚ ул. Коммунистическая‚ 8
- Почтовый адрес: 167000‚ Республика Коми‚ г. Сыктывкар‚ ул. Коммунистическая‚ 8
- Официальный сайт: https://mzhk.gov.ru/komi
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (8212) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8212) -5‑55‑56
- Электронный адрес: info@mzhk.komi.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи заявок‚ отслеживания статуса обращения и получения справок граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги или через сервис «Электронное правительство».
- Регистрация – https://portal.gov.ru/registration
- Вход в личный кабинет – https://mzhk.gov.ru/komi/lk
- Функции кабинета:
- Подача заявок по ЖКХ (мусор‚ ремонт дорог‚ неработающие фонари и др.)
- Отслеживание выполнения работ
- Получение электронных справок и выписок
- Оплата коммунальных услуг онлайн
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться на личный приём через телефон +7 (8212) -5‑55‑57 или через онлайн‑запись.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел строительства и капитального ремонта – контроль за строительством новых объектов и капитальным ремонтом жилого фонда.
- Отдел жилищного фонда – вопросы распределения‚ учёта и эксплуатации жилых помещений.
- Отдел коммунального хозяйства – водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ газификация.
- Отдел технического надзора и контроля – проверка качества выполненных работ‚ выдача разрешений.
- Отдел борьбы с коррупцией – приём и рассмотрение заявлений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел обращения граждан – приём и обработка заявок‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел управления отходами и экологической политики – реализация проекта «Экономика замкнутого цикла»‚ сортировка ТКО.
- Отдел тарифов и финансового контроля – формирование тарифов на коммунальные услуги‚ контроль за их исполнением.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ Республики Коми | Алексей Петрович Кузнецов | +7 (8212) -5‑55‑58 | kuznetsov@mzhk.komi.ru |
| Заместитель министра – по техническому надзору | Ирина Сергеевна Лебедева | +7 (8212) -5‑55‑59 | lebedeva@mzhk.komi.ru |
| Начальник отдела обращения граждан | Владимир Николаевич Соколов | +7 (8212) -5‑55‑60 | sokolov@mzhk.komi.ru |
Отзывы граждан и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства на официальном портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» на сайте министерства.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚6 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрая реакция на заявки‚ открытость информации‚ наличие онлайн‑сервисов.
- Критика обычно касается длительности решения вопросов‚ связанных с крупными ремонтными работами.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на страницу подачи обращения или зайдите в личный кабинет.
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните форму: укажите Ф.И.О.‚ контактные данные‚ краткое описание проблемы.
- Прикрепите фото/видеоматериалы (если есть) и нажмите «Отправить».
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Портал государственных услуг (Личный кабинет)
- Система обратной связи «Госуслуги»
- Структура органов исполнительной власти Республики Коми
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Республики Коми постоянно работает над повышением качества услуг‚ улучшением инфраструктуры и созданием комфортных условий для жизни жителей региона.