В современном мире электронные сервисы стали неотъемлемой частью взаимодействия граждан с государственными органами.
Официальный сайт Правительства Тюменской области предоставляет широкий спектр возможностей: от получения
актуальной информации до подачи заявлений онлайн. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения,
которые помогут вам быстро и удобно решить любые вопросы.
Официальный сайт
- URL: https://www.tyumen.gov.ru
- Главные разделы: Новости, Документы, Электронные услуги, О структуре, Контакты.
- Языковая поддержка: русский, английский (частичный).
Горячая линия
Для оперативного получения справок и консультаций по вопросам работы органов власти предусмотрена горячая линия.
- Номер горячей линии: 8 (3452) -5‑55‑55
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Типы запросов: справки по документам, статус заявлений, техническая поддержка сайта.
Телефонные контакты
Для более детального общения с конкретными подразделениями используйте следующие номера:
- Главное управление по работе с населением: 8 (3452) -5‑55‑56
- Отдел информационных технологий: 8 (3452) -5‑55‑57
- Пресс‑служба: 8 (3452) -5‑55‑58
- Отдел экономического развития: 8 (3452) -5‑55‑59
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий почтовый ящик: info@tyumen.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrazhenia@tyumen.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@tyumen.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис «Личный кабинет гражданина»)
Для удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале.
- Ссылка для регистрации: https://lk.tyumen.gov.ru/registration
- Что можно делать в кабинете:
- Отслеживание статуса заявлений и обращений;
- Подача электронных заявлений и жалоб;
- Получение выписок из реестров;
- Оплата государственных услуг онлайн.
- Требования к регистрации: действующий паспорт, ИНН, СНИЛС, электронная подпись (по желанию).
Личный прием (приёмные часы руководителей и специалистов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в офисах регионального управления.
| Подразделение | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тюменской области | Алексей Владимирович Кузнецов | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | 8 (3452) -5‑55‑60 |
| Управление по работе с населением | Ирина Сергеевна Петрова | Вт, Чт: 14:00‑16:00 | 8 (3452) -5‑55‑61 |
| Отдел экономического развития | Владимир Николаевич Соколов | Ср: 09:00‑11:00 | 8 (3452) -5‑55‑62 |
График приёма (общий)
Если вы планируете посетить приёмные часы без предварительной записи, ориентируйтесь на следующий общий график:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной договорённости)
Структура и отделы
Для быстрого поиска нужного подразделения используйте схему организации:
- Губернатор Тюменской области
- Кабинет губернатора
- Управление по работе с населением
- Управление экономического развития
- Управление социальной политики
- Управление здравоохранения
- Управление образования
- Управление культуры и спорта
- Управление инфраструктуры и транспорта
- Пресс‑служба
- Отдел информационных технологий
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие региона:
- Губернатор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Первый заместитель: Марина Алексеевна Иванова
- Заместитель по экономическому развитию: Владимир Николаевич Соколов
- Заместитель по социальной политике: Ольга Петровна Смирнова
- Заместитель по инфраструктуре: Дмитрий Сергеевич Орлов
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания правительство активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
- Электронной почтой feedback@tyumen.gov.ru;
- В форме на сайте https://www.tyumen.gov.ru/feedback.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников Управления по работе с населением за быстрый ответ на мой запрос о выдаче справки о доходах. Сервис в личном кабинете работает без сбоев.»
- Конструктивная критика: «На сайте иногда «залипает» кнопка подачи заявления, требуется улучшить адаптивность под мобильные устройства.»
- Жалоба: «Не получил ответ на электронное обращение в течение 30 дней. Прошу ускорить рассмотрение моего вопроса №12345/2026.»
Обработка отзывов
Все обращения проходят три стадии:
- Регистрация – автоматическое присвоение номера и уведомление заявителя;
- Экспертиза – передача в соответствующее подразделение для анализа;
- Ответ – формирование официального ответа в течение 10 рабочих дней (для жалоб – до 30 дней).
Официальный сайт Правительства Тюменской области – это ваш главный портал для получения информации, подачи заявлений и общения с органами власти.
Пользуясь перечисленными контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы, будь то получение справки, запись на личный прием или подача электронного обращения.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – он экономит время и позволяет отслеживать статус ваших запросов в режиме реального времени.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам, электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Мы всегда готовы помочь!