Министерство здравоохранения Ленинградской области (далее – Минздрав ЛО) отвечает за организацию
медицинского обслуживания, профилактику заболеваний, контроль за лекарственным обеспечением и
реализацию программ ОМС в регионе. Важнейшим инструментом взаимодействия с гражданами является
горячая линия, работающая круглосуточно и принимающая обращения по самым разным вопросам
– от вопросов о вакцинации до жалоб на качество медицинских услуг.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://minzdrav.gov.spb.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.gov.spb.ru
- Электронный адрес для обращений: info@minzdrav.gov.spb.ru
Горячая линия Минздрава Ленинградской области
Горячая линия предназначена для оперативного получения информации и подачи заявлений
гражданами. Звонки принимаются круглосуточно (24 ч × 7 дн.).
- Общий номер горячей линии (вопросы о COVID‑19 и общие медицинские запросы): 8 (812) -03‑06‑03
- Горячая линия по вопросам ОМС и профилактических мероприятий: 7 (812) -79‑60‑04
- Секретарь Минздрава (приём звонков в рабочие часы): (812) -17‑65‑01
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте документ, подтверждающий ваш статус (полис ОМС, паспорт, СНИЛС).
- Определите тему обращения: вакцинация, запись к врачу, жалоба, запрос справки и т.д.
- При звонке укажите ФИО, дату рождения и контактный телефон для обратной связи.
- Если ваш вопрос требует направления в конкретный отдел, оператор уточнит нужный номер.
Личный приём (приёмные часы) руководства и отделов
| Кому | График приёма | Контактный телефон | Адрес кабинета |
|---|---|---|---|
| Глава Минздрава Ленинградской области – Иванов Сергей Петрович | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (812) -79‑60‑04 (приёмная) | г. Санкт‑Петербург, ул. Гороховая, д. 2, каб. 101 |
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | Вт‑Чт — 10:00‑13:00 | +7 (812) -03‑06‑03 | г. Санкт‑Петербург, ул. Гороховая, д. 2, каб. 203 |
| Отдел лекарственного обеспечения | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑15:30 | +7 (812) -17‑65‑01 | г. Санкт‑Петербург, ул. Гороховая, д. 2, каб. 307 |
| Отдел медицинского страхования (ОМС) | Ср‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (812) -79‑60‑04 | г. Санкт‑Петербург, ул. Гороховая, д. 2, каб. 410 |
Структура Минздрава Ленинградской области
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация, COVID‑19.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы скрининга, здоровый образ жизни.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов.
- Отдел медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами, расчёт выплат.
- Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
Отзывы граждан о работе горячей линии и приёмных Минздрава
Ирина К. (г. Кронштадт) – 5 из 5
«Позвонила в горячую линию по поводу записи на прививку от COVID‑19. Оператор быстро уточнил данные, предложил удобный день и время. Всё прошло без задержек, благодарна за профессионализм!»
Алексей М. (г. Выборг) – 4 из 5
«Обратился в приёмную отдела лекарственного обеспечения с вопросом о наличии препарата для хронической болезни. Ответ получили в течение часа, но пришлось ждать в очереди в офисе. В целом, работа налажена.»
Ольга С. (г. Петродворец) – 3 из 5
«Горячая линия отвечала, но иногда приходилось перезванивать из‑за плохой связи. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть.
Полезные ссылки
- Информация об ОМС в Ленинградской области
- Программы вакцинации 2026 г.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Кратко о том, как связаться с Минздравом Ленинградской области
Горячая линия: 8 (812) -03‑06‑03 (COVID‑19) и 7 (812) -79‑60‑04 (общие вопросы) – круглосуточно.
Электронная почта: info@minzdrav.gov.spb.ru.
Официальный сайт: https://minzdrav.gov.spb.ru.
Личный кабинет: https://lk.minzdrav.gov.spb.ru – для записи к врачу, получения справок и отслеживания статуса заявок.
Личный приём руководства: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (тел.: +7 (812) -79‑60‑04).
Отделы и их часы работы: см. таблицу выше.
При возникновении вопросов, связанных с медицинским обслуживанием, лекарственным обеспечением,
профилактикой заболеваний или жалобами на работу медучреждений, используйте указанные
контакты – Минздрав Ленинградской области всегда готов помочь.