Министерство здравоохранения Республики Хакасия — это главное исполнительное орган власти региона, осуществляющее управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств․ Центральный аппарат ведомства расположен в столице республики — городе Абакан․ На этой странице собрана актуальная на 23 июня 2026 года информация о всех каналах связи с министерством: от единой горячей линии до личного приема руководства․

Описание и общие сведения

Министерство здравоохранения Республики Хакасия (Минздрав РХ) координирует работу всех государственных медицинских организаций региона: больниц, поликлиник, станций скорой помощи, диспансеров и специализированных центров․ Ключевые задачи ведомства, обеспечение доступности и качества медицинской помощи, реализация национальных проектов («Здравоохранение», «Демография»), контроль за исполнением программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи․

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя)․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Адрес: minzdrav․rk08․ru

• На сайте публикуются приказы, распоряжения, нормативные акты, отчеты о деятельности․
• Работает раздел «Обращения граждан» для онлайн-подачи жалоб, предложений и заявлений․
• Доступен реестр лицензированных медицинских организаций и реестр врачей․
• Публикуется информация о вакцинации, профилактических осмотрах и акциях․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для решения большинства вопросов без визита в ведомство рекомендуется использовать:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги․РФ): запись к врачу, получение справок, история болезни (ЭМК), запись на прием к министру/заместителям (если предусмотрено региональным модулем)․
2. Портал «Здоровье Хакасии» / Региональный сегмент ЕМИАС: запись на прием, просмотр талонов, результатов анализов․
3. Мобильное приложение «Госуслуги․ Здоровье» / «Мой врач РХ»: быстрый доступ к записям и пуш-уведомлениям․

Через личный кабинет можно оформить обращение в Минздрав с отслеживанием статуса рассмотрения․

Горячая линия и телефоны доверия

Это самый быстрый способ получить консультацию или сообщить о нарушении прав пациента․

Единая горячая линия Минздрава Республики Хакасия

Федеральная горячая линия Минздрава России (для вопросов федерального уровня)

• 8-800-200-0-112 (бесплатно по всей России, круглосуточно)․
• Прием обращений по ОМС: ###-###-#### (Фонд ОМС РФ)․

Телефон доверия по вопросам коррупции в здравоохранении

• +7 (3902) -4-XX-XX (внутренний номер отдела контрольной работы / антикоррупционный телефон)․

Контактные данные: Адреса, Телефоны отделов, Электронная почта

Почтовый и юридический адрес

677010, Республика Хакасия, г․ Абакан, ул․ Пушкина, д․ 45 (Здание «Дома Советов» / Администрация Главы Республики и Правительства РХ)․

Примечание: Отделы могут располагаться в разных корпусах (ул․ Ленина, ул․ Шершнева и др․), уточняйте место приема заранее․

Телефонная справочная служба (Автосекретарь / Приемная)

• +7 (3902) -4-XX-XX — Приемная Министра / Справочное бюро․

Электронные адреса (E-mail)

Структура ведомства: Основные отделы и управление

Министерство состоит из функциональных отделов и подведомственных организаций․ Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений центрального аппарата (актуально на 2026 год):

• Отдел организации медицинской помощи населению (поликлиническая, стационарная, скорой, высокотехнологичная помощь)․
• Отдел государственных гарантий и тарифования (программа госгарантий, ОМС, тарифы)․
• Отдел фармацевтического обеспечения и медицинской техники (закупки лекарств, ВНЖ, реестры)․
• Отдел материнства, детства и репродуктивного здоровья (акушерская помощь, детское здравоохранение, ИВФ)․
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ, вакцинация)․
• Отдел кадровой политики, науки и образования (аккредитация врачей, ординатура, ЦМО)․
• Отдел информатизации и развития цифровых сервисов (ЕМИАС, ЭМК, телемедицина)․
• Отдел финансов и экономики / Отдел капитального строительства․
• Управление (Отдел) контрольной работы и антикоррупционной экспертизы․
• Правовое управление (Отдел правовой работы)․
• Пресс-служба и управление гражданами․

Подведомственные организации (основные): ГБУЗ «Республиканская клиническая больница», ГБУЗ «Детская республиканская клиническая больница», ГБУЗ «Онкодиспансер», ГБУЗ «КВД», ГБУЗ «Психоневрологический диспансер», ГБУЗ «Наркологический диспансер», ГБУЗ «Центр крови», ГБУЗ «Станция скорой помощи г․ Абакан», межрайонные больницы районов республики․

Руководство Министерства (актуально на 2026 год)

Состав руководства утверждается Правительством Республики Хакасия․ Имена могут меняться, актуальный состав всегда на сайте в разделе «Руководство»․

Министр здравоохранения Республики Хакасия:

[Фамилия И․О․] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий ведомства․ Прием личный — по предварительной записи․

Первый заместитель Министра:

[Фамилия И․О․], курирует организацию медпомощи, стационар, скорую, ВМП․

Заместители Министра (по направлениям):

• По вопросам первичного звена, профилактики и ОМС: [Фамилия И․О․]
• По вопросам фармацевтического обеспечения и материально-технической базы: [Фамилия И․О․]
• По вопросам кадров, науки, информатизации и цифровизации: [Фамилия И․О․]
• По вопросам материнства, детства и санитарного благополучия: [Фамилия И․О․]

Главный внештатный фармацевт / Главный внештатный терапевт / Главный внештатный педиатр и др․:

Экспертный совет при Министре․

Личный прием граждан: График и запись

Личный прием руководства Министерства и руководителей отделов проводится по заранее утвержденному графику․ Предварительная запись обязательна․

Как записаться на личный прием:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Назначение встречи с чиновником» -> Выбор региона (Республика Хакасия) -> Министерство здравоохранения -> Выбор должностного лица и времени․
2. По телефону приемной: +7 (3902) -4-XX-XX․
3. Через форму на сайте: minzdrav․rk08․ru -> «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием»․
4. По электронной почте: priemnaya@minzdrav․rk08․ru (указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса, желаемое время)․

Примерный график приема (типовый, уточняйте актуальный на сайте!)

Важно: На прием необходимо иметь при себе паспорт, документы, подтверждательство прав (если представитель), медицинские выписки/справки, копии ранее поданных обращений․

Отзывы и рейтинг деятельности

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством медицинской помощи и работой Минздрава проводится регулярно․

Где оставить отзыв / прочитать чужие:

• Портал Госуслуг (Госуслуги․РФ): Раздел «Оценка качества госуслуг» -> «Здравоохранение» -> Министерство здравоохранения Республики Хакасия․ Это официальный канал, влияющий на KPI ведомства․
• Сайт Минздрава РХ (minzdrav․rk08․ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества рассмотрения обращения» (после получения ответа)․
• Народный контроль / Общественный совет при Минздраве: заседания открыты, протоколы публикуются на сайте․
• Интерактивная карта доступности (нацпроект «Здравоохранение»): оценка поликлиник и больниц․
• Соцсети и мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал «Минздрав Хакасии» (часто проводят опросы)․

Типовые темы обращений и отзывов (2024-2026 гг․):

• Позитив: Внедрение электронной записи (СЭМД/ЕМИАС), открытие новых ФАП и поликлиник в сельской местности, обновление парка скорой помощи, доступность ВНЖ (высоконаукоемких медпомощи) по квотам․
• Негатив / Проблемные зоны: Дефицит кадров (врачей, медсестер) в районах и Абакане, очереди к узким специалистам (неврологи, эндокринологи, офтальмологи), проблемы с обеспечением льготными лекарствами (иногда задержки поставок), работа колл-центров поликлиник (длинные ожидания), качество питания в стационарах․

Чек-лист: Как эффективно обратиться в Минздрав РХ (Абакан)

1. Попробуйте решить вопрос на месте: Зав․ отделения -> Главный врач больницы/поликлиники -> Страховая медицинская организация (СМО) по полису ОМС․
2. Соберите пакет документов: Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, медицинские документы (выписки, направления, рецепты), копии ответов от больницы/СМО․
3. Выберите канал:
   • Срочный вопрос / консультация -> Горячая линия +7 (3902) -4-XX-XX․
   • Жалоба, запрос справки, сложный вопрос -> Личный кабинет Госуслуг / Сайт Минздрава / Почта minzdrav@rk08․ru․
   • Требуется личное объяснение / конфликтная ситуация -> Запись на личный прием к Министру/Замминистру․
4. Сохраните номер регистрации обращения (исходящий номер/ID на Госуслугах) для контроля сроков․
5. Если сроки нарушены или ответ неудовлетворителен: Повторное обращение вышестоящему (Минздрав России, Прокуратура РХ, Суд)․