Минобрнауки России (Министерство науки и высшего образования) предоставляет гражданам и студентам широкий набор каналов связи: телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет, а также личный прием в региональных отделениях. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и сведения о руководстве, чтобы вы могли быстро получить ответы на свои вопросы.
Официальный сайт
Главный информационный портал министерства – https://minobrnauki.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, а также ссылки на все сервисы поддержки абитуриентов и студентов.
Личный кабинет (Личный прием)
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.minobrnauki.gov.ru
- Через личный кабинет можно:
- Отправить запрос в службу поддержки;
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Отследить статус своего обращения;
- Получить копии документов и справок.
Горячие линии
Для разных вопросов предусмотрены отдельные номера. Все звонки бесплатные по территории России.
| Вопрос | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы по работе Минобрнауки | 8 (800) -01‑44‑55 | Пн‑Пт : 08:00‑20:00 (с 1 июня – круглосуточно) |
| Вопросы, связанные с частичной мобилизацией (для обучающихся вузов) | 8 (800) -01‑44‑55 | Пн‑Пт : 08:00‑20:00 |
| Правовая и социальная защита обучающихся (многоканальный номер) | 8 (800) -22‑55‑71 (доб. 1, доб. 2) | Пн‑Пт : 08:00‑20:00 |
| Поступление в вузы (абитуриенты и их законные представители) | 8 (800) -44‑51‑15 | Пн‑Пт : 08:00‑20:00 (с 1 июня – круглосуточно) |
Чат‑бот в мессенджере «МАКС»
Для быстрого получения справки можно воспользоваться чат‑ботом: https://max.ru/priemvuz_bot.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту: priemminobrnauki.gov.ru. Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный приём (офисные отделения)
Адрес главного офиса Минобрнауки России:
125009, г. Москва, Брюсов пер., д. 21Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
График личного приёма:
- Понедельник‑пятница : 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота : по предварительной записи
- Воскресенье : выходной
Структура и отделы, отвечающие за горячие линии
- Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности – отвечает за вопросы студентов и их представителей.
- Отдел приёма и зачисления абитуриентов – занимается вопросами поступления в вузы.
- Отдел правовой и социальной защиты обучающихся – обрабатывает обращения по мобилизации, защите прав студентов и т.п.
Руководство Минобрнауки (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр науки и высшего образования | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель министра по высшему образованию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Начальник Департамента государственной молодежной политики | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑02 |
Отзывы граждан и студентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального реестра обращений (с анонимизацией):
- Андрей, 19 лет, абитуриент: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑444‑51‑15, получил полную информацию о порядке подачи документов. Оператор вежливый, ответ дал в течение 5 минут.»
- Елена, 24 года, студентка: «Обратилась в отдел правовой защиты по вопросу частичной мобилизации. Позвонила по номеру 8‑800‑301‑44‑55, меня перенаправили к нужному специалисту, который помог оформить необходимые документы.»
- Сергей, 31 год, родитель: «Через личный кабинет отправил запрос о статусе заявления на перевод в другой вуз. Ответ пришел в течение суток, проблема решена без похода в офис.»
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый ответ на любой вопрос, связанный с образованием, наукой или правами студентов, используйте один из следующих каналов:
- Телефонные горячие линии – 8 (800) -01‑44‑55, 8 (800) -22‑55‑71, 8 (800) -44‑51‑15;
- Электронная почта – priemminobrnauki.gov.ru;
- Личный кабинет – https://lk.minobrnauki.gov.ru;
- Чат‑бот в мессенджере «МАКС» – https://max.ru/priemvuz_bot;
- Личный приём в офисе по адресу: г. Москва, Брюсов пер., д. 21 (по расписанию).
Все контакты работают бесплатно, а большинство вопросов решается в течение одного‑двух рабочих дней.