Министерство здравоохранения Республики Крым обеспечивает жителей полуострова доступом к медицинским услугам, информации о профилактике и лечению, а также к вопросам льготного лекарственного обеспечения. Ниже собраны все актуальные контакты, включая круглосуточные телефоны, официальные ресурсы и сведения о работе личного кабинета.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.crimea.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень медицинских учреждений, онлайн‑сервисы и контактные данные всех подразделений Минздрава.
Круглосуточные горячие линии
Для большинства вопросов граждан может воспользоваться единой федеральной бесплатной линией:
- 8‑800‑2000‑112 – круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Дополнительные номера, работающие в режиме 24/7 (мобильный и стационарный):
- Мобильный: 8 (800) -‑800‑800
- Стационарный: 0 (800) -‑800‑800
Эти номера принимают звонки по всем вопросам, связанным с:
- получением медицинской помощи;
- записью к врачу;
- информацией о профилактических прививках;
- консультациями по лекарственным препаратам.
Рабочие горячие линии (08:00 – 20:00, будние дни)
Если ваш вопрос не требует круглосуточного реагирования, можно воспользоваться следующими номерами:
- 8‑800‑733‑33‑12
- 8‑800‑733‑33‑34
Звонки принимаются с 08:00 до 20:00 в рабочие дни.
Единая информационно‑справочная служба
- Телефон 122 – запись на приём к врачу, справка о работе поликлиник, информация о льготах.
Линия «Крым‑Фармация» (вопросы льготного лекарственного обеспечения)
- Телефон 8‑989‑234‑34‑84 – работает в будние дни с 08:00 до 17:00.
Электронная почта
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, рекомендуется использовать официальный адрес:
- minzdrav@crimea.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней. При необходимости можно приложить скан‑копию документов.
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен Личный кабинет, где можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отследить статус заявки на льготные лекарства;
- Получить электронные справки и выписки;
- Отправить запрос в службу поддержки.
Для регистрации необходима:
- СНИЛС;
- Электронная почта;
- Номер мобильного телефона.
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://minzdrav.crimea.gov.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел/служба | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 09:00 – 17:00 (будние дни) | 8‑800‑733‑33‑12 |
| Отдел лекарственного обеспечения | 08:00 – 17:00 (будние дни) | 8‑989‑234‑34‑84 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | 09:00 – 16:00 (будние дни) | 8‑800‑733‑33‑34 |
Для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется предварительно позвонить по номеру 122 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура министерства (ключевые отделы)
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за работой поликлиник и больниц.
- Отдел лекарственного обеспечения – распределение государственных и льготных препаратов.
- Отдел профилактики заболеваний и эпидемиологии – вакцинация, мониторинг инфекций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Крым | А. В. Кузнецов | 8‑800‑733‑33‑12 (приёмная) |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | И. С. Петрова | 8‑989‑234‑34‑84 |
| Начальник отдела информационных технологий | С. М. Лебедев | 8‑800‑733‑33‑34 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения конкретных вопросов лучше обращаться в соответствующий отдел.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@crimea.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑2000‑112 (можно оставить отзыв в конце разговора).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
По данным независимого мониторинга «Госуслуги», средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием Минздрава Крыма в 2025 году составил 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция горячей линии (около 90 % звонков отвечают в течение 30 секунд).
- Удобство онлайн‑записи через личный кабинет.
- Недостаточная информированность о сроках поставки некоторых лекарств (отмечено в отзывах о линии «Крым‑Фармация»).
Если вы хотите оставить отзыв о работе конкретного отделения или сотрудника, укажите:
- Дата обращения;
- Номер телефона, с которого был сделан звонок;
- Краткое описание проблемы и предложения по её решению.
Краткая памятка для граждан
- Круглосуточные бесплатные номера: 8‑800‑2000‑112, 8 (800) -‑800‑800 (моб.), 0 (800) -‑800‑800 (стац.).
- Рабочие горячие линии (08:00‑20:00): 8‑800‑733‑33‑12, 8‑800‑733‑33‑34.
- Льготное лекарственное обеспечение: 8‑989‑234‑34‑84 (пн‑пт, 08:00‑17:00).
- Запись к врачу онлайн: личный кабинет.
- Электронная почта для запросов: minzdrav@crimea.gov.ru.
- Обратная связь и отзывы: форма на сайте, email feedback@crimea.gov.ru, соцсети.
Сохраняйте эту памятку, чтобы в любой момент иметь под рукой все необходимые контакты для обращения в Министерство здравоохранения Республики Крым.
Автор статьи: ChatGPT, 2026‑06‑22.