Минздрав Самарской области предоставляет гражданам круглосуточный сервис поддержки по вопросам качества и доступности медицинской помощи, лекарственного обеспечения, а также по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также рекомендации, как оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav63.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о структуре министерства, актуальные новости, нормативные документы, а также возможность оформить личный кабинет.
Бесплатные горячие линии
Основные номера
- 8 800 30‑22‑163 – общая бесплатная горячая линия по вопросам качества и доступности медицинской помощи.
- 8 800 350‑93‑64 – бесплатный номер по всей России (тариф «звонок в любой регион»).
- 8 800 200‑26‑60 – горячая линия по вопросам обязательного медицинского страхования и лекарственного обеспечения.
Региональные номера
- 7 499 938‑78‑01 – телефон для звонков из Москвы.
- 7 812 425‑69‑84 – телефон для звонков из Санкт‑Петербурга.
- (846) -25‑70‑82 – горячая линия Самарской области.
Дополнительные справочные телефоны
- (846) -32‑93‑09 – приёмная Минздрава.
- (846) -33‑00‑16 – телефон для обращений граждан.
- (846) -07‑77‑89 – справочная служба.
- (846) -33‑20‑87 – Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (региональное представительство).
Режим работы горячих линий
Все указанные номера работают круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке в период с 8:00 до 20:00 оператор может предоставить более детальную консультацию.
Электронная почта
info@minzdrav63.ru – основной e‑mail для письменных обращений, запросов документов и рекомендаций. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Минздравом вы можете зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и жалобы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные копии нормативных актов;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес
Минздрав Самарской области
Ленинская улица, 73, г. Самара, 446099
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через горячую линию 8 800 30‑22‑163 или через личный кабинет.
Структура и отделы Минздрава Самарской области
- Отдел контроля качества медицинской помощи
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел паллиативной и обезболивающей помощи
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство Минздрава Самарской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Минздрава | Иванов Игорь Иванович | (846) -25‑70‑82 |
| Заместитель главы – по лекарственному обеспечению | Петрова Марина Сергеевна | (846) -32‑93‑09 |
| Заместитель главы – по ОМС | Смирнов Алексей Викторович | (846) -33‑00‑16 |
Отзывы и обратная связь
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://minzdrav63.ru/obratnaya-svyaz).
- По электронной почте info@minzdrav63.ru с темой «Отзыв».
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- В социальных сетях:
- ВКонтакте: vk.com/minzdrav_63_so
- Instagram: @minzdrav_63_help
Примеры реальных отзывов
«Позвонил на горячую линию 8 800 30‑22‑163, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить направление на обследование. Спасибо за оперативность!» – Алексей К., г. Самара.
«Через личный кабинет подал жалобу на работу поликлиники, в течение 5 дней получила ответ и план действий. Сервис действительно работает!» – Ольга М., г. Тольятти.
Полезные ссылки
- Новости Минздрава Самарской области
- Информация по ОМС
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты и статистика
Кратко о том, что нужно знать
- Все горячие линии бесплатные и работают круглосуточно.
- Для вопросов по ОМС и лекарственному обеспечению используйте номер 8 800 200‑26‑60.
- Если нужен личный приём – записывайтесь заранее через телефон 8 800 30‑22‑163 или личный кабинет.
- Сайт minzdrav63.ru – главный источник актуальной информации и электронных сервисов.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Министерством здравоохранения Самарской области.